| Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）美容美发连锁店推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
+5 |
沙宣造型 |
34.9 |
51.4 |
32.1 |
16.5 |
| 第2名 |
new |
标榜 |
29.6 |
48.8 |
32.0 |
19.2 |
| 第3名 |
+2 |
尚艺 |
22.7 |
43.0 |
36.6 |
20.3 |
| 第4名 |
-3 |
乔思国际 |
19.4 |
41.7 |
36.1 |
22.2 |
| 第5名 |
-1 |
东方名剪 |
19.3 |
43.2 |
33.0 |
23.9 |
| 第6名 |
-3 |
审美 |
15.0 |
42.2 |
30.7 |
27.1 |
| 第7名 |
-5 |
永琪 |
14.6 |
37.1 |
40.3 |
22.6 |
| 第8名 |
new |
京世造型 |
13.2 |
49.1 |
15.1 |
35.8 |
| 第9名 |
-1 |
椰岛造型 |
8.9 |
26.2 |
56.5 |
17.3 |
| 第10名 |
-3 |
时尚码头 |
8.3 |
37.5 |
33.3 |
29.2 |
| 第11名 |
-- |
文峰 |
7.3 |
33.4 |
40.5 |
26.1 |
| 第12名 |
new |
发源地 |
6.0 |
20.5 |
65.1 |
14.5 |
| 第13名 |
new |
你好漂亮 |
1.8 |
22.8 |
56.1 |
21.1 |
| 第14名 |
-5 |
艺人美场 |
-11.0 |
35.8 |
17.4 |
46.8 |
| 第15名 |
-5 |
崇尚发艺 |
-22.6 |
15.1 |
47.3 |
37.7 |
| 第16名 |
new |
八佰伴 |
-58.0 |
0.0 |
42.0 |
58.0 |
| 行业均值 |
17.6 |
40.0 |
37.7 |
22.4 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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