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旅游城市推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)旅游城市推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 三亚 50.0 63.0 24.0 13.0
第2名 +9 上饶 44.5 61.7 21.1 17.2
第3名 +24 丽江 41.7 52.1 37.5 10.4
第4名 +5 南京 41.3 53.6 34.1 12.3
第5名 -4 北京 39.4 54.2 31.0 14.8
第6名 +15 香港 39.0 51.0 37.0 12.0
第7名 -4 成都 38.5 53.5 31.5 15.0
第8名 -1 重庆 37.9 53.4 31.1 15.5
第9名 -4 青岛 36.5 51.8 32.8 15.3
第10名 -6 洛阳 35.7 55.1 25.5 19.4
第11名 -1 西安 35.5 45.5 44.5 10.0
第12名 +6 昆明 35.4 45.8 43.8 10.4
第13名 +4 大连 35.0 49.4 36.3 14.4
第14名 +9 哈尔滨 34.9 48.8 37.3 13.9
第15名 +10 厦门 34.7 51.7 31.2 17.0
第16名 -3 杭州 31.9 47.6 36.8 15.7
第17名 +13 澳门 28.9 57.8 13.3 28.9
第18名 new 威海 27.6 39.7 48.3 12.1
第19名 -4 长沙 26.3 38.4 49.6 12.1
第20名 -14 张家界 26.2 41.3 43.7 15.1
第21名 +7 济南 26.1 43.3 39.6 17.2
第22名 -3 上海 25.9 39.0 47.9 13.1
第23名 +9 天津 25.3 35.7 53.9 10.4
第24名 +7 桂林 24.1 43.5 37.0 19.4
第25名 new 拉萨 22.7 47.0 28.8 24.2
第26名 -- 广州 18.3 32.6 53.0 14.4
第27名 new 温州 10.3 24.1 62.1 13.8
第28名 new 珠海 10.3 35.9 38.5 25.6
第29名 -17 烟台 8.9 28.9 51.1 20.0
第30名 -6 深圳 8.1 29.9 48.3 21.8
第31名 -23 沈阳 7.7 32.7 42.3 25.0
第32名 new 秦皇岛 -1.2 27.9 43.0 29.1
第33名 -11 郑州 -1.4 23.8 51.0 25.2
第34名 new 北海 -5.4 3.6 87.5 8.9
第35名 -19 苏州 -15.2 6.3 72.2 21.5
第36名 -7 武汉 -25.0 12.0 50.9 37.0
第37名 new 合肥 -39.1 13.8 33.3 52.9
行业均值 26.1 43.1 39.9 17.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)旅游城市推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 北京 45.3 59.4 26.6 14.1
第2名 +1 三亚 42.2 56.1 30.1 13.9
第3名 +1 成都 39.1 55.2 28.7 16.1
第4名 +31 洛阳 38.2 50.0 38.2 11.8
第5名 +4 青岛 37.5 52.1 33.2 14.6
第6名 -- 张家界 37.1 55.1 27.0 18.0
第7名 -6 重庆 36.9 49.5 38.0 12.5
第8名 new 沈阳 35.4 47.6 40.2 12.2
第9名 +13 南京 34.7 48.7 37.3 14.0
第10名 +9 西安 34.1 46.4 41.2 12.3
第11名 -- 上饶 33.0 44.3 44.3 11.4
第12名 +8 烟台 32.8 44.8 43.3 11.9
第13名 +11 杭州 31.4 48.1 35.2 16.7
第14名 +14 扬州 30.6 48.4 33.9 17.7
第15名 +10 长沙 30.6 46.9 36.7 16.4
第16名 -3 苏州 30.5 42.2 46.1 11.7
第17名 +10 大连 30.2 48.0 34.1 17.9
第18名 -8 昆明 27.1 43.7 39.7 16.6
第19名 -14 上海 26.6 43.9 38.7 17.4
第20名 +11 石家庄 25.8 37.1 51.6 11.3
第21名 +2 香港 25.8 40.6 44.5 14.8
第22名 +12 郑州 22.9 42.5 37.9 19.6
第23名 +7 哈尔滨 20.0 38.8 42.5 18.8
第24名 -8 深圳 19.6 38.4 42.8 18.8
第25名 -7 厦门 19.3 42.3 34.7 23.0
第26名 +3 广州 18.0 33.6 50.9 15.5
第27名 -10 丽江 15.6 34.0 47.6 18.4
第28名 -13 济南 15.6 42.2 31.1 26.7
第29名 -8 武汉 14.4 31.1 52.3 16.7
第30名 -18 澳门 14.1 42.3 29.5 28.2
第31名 -17 桂林 13.8 29.6 54.5 15.9
第32名 -- 天津 -10.7 21.4 46.4 32.1
行业均值 27.7 44.7 38.3 17.0
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)旅游城市推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 重庆 38.7 52.5 33.7 13.8
第2名 +5 北京 38.4 54.6 29.1 16.3
第3名 +12 三亚 38.1 52.8 32.5 14.7
第4名 -1 成都 37.9 51.9 34.0 14.0
第5名 +8 上海 37.7 49.3 39.2 11.6
第6名 new 张家界 36.7 46.8 43.1 10.1
第7名 new 黄山 36.5 53.8 28.8 17.3
第8名 new 台湾 36.5 48.1 40.4 11.5
第9名 -7 青岛 35.4 55.4 24.5 20.1
第10名 new 昆明 35.1 47.5 40.2 12.3
第11名 new 上饶 35.1 51.9 31.4 16.8
第12名 new 澳门 35.0 46.6 41.7 11.7
第13名 -4 苏州 33.7 44.7 44.3 11.0
第14名 -- 桂林 33.6 47.0 39.6 13.4
第15名 new 济南 32.1 44.0 44.0 11.9
第16名 new 深圳 32.0 45.4 41.3 13.4
第17名 -11 丽江 31.6 43.6 44.4 12.0
第18名 -10 厦门 31.5 44.3 42.9 12.8
第19名 -8 西安 30.0 45.5 39.0 15.5
第20名 new 烟台 27.9 38.2 51.5 10.3
第21名 -17 武汉 27.7 40.3 47.2 12.6
第22名 new 南京 26.4 37.5 51.4 11.1
第23名 -7 香港 25.6 42.6 40.5 16.9
第24名 -14 杭州 24.3 40.2 44.0 15.9
第25名 -13 长沙 21.2 36.4 48.4 15.2
第26名 new 合肥 20.0 44.7 30.6 24.7
第27名 new 大连 18.9 33.3 52.2 14.5
第28名 new 扬州 16.4 38.2 40.0 21.8
第29名 -24 广州 16.0 33.6 48.8 17.6
第30名 new 哈尔滨 9.2 34.8 39.7 25.5
第31名 new 石家庄 6.1 22.7 60.6 16.7
第32名 -15 天津 5.6 32.3 41.1 26.6
第33名 new 宁波 4.5 27.3 50.0 22.7
第34名 new 郑州 3.9 30.3 43.4 26.3
第35名 new 洛阳 2.6 26.3 50.0 23.7
第36名 new 贵阳 -1.3 20.0 58.7 21.3
行业均值 29.9 45.2 39.5 15.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)旅游城市推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 重庆 56.0 64.7 26.7 8.6
第2名 new 青岛 51.9 61.0 29.9 9.1
第3名 new 成都 51.6 60.4 30.7 8.9
第4名 new 武汉 50.0 63.0 24.1 13.0
第5名 new 广州 49.6 67.9 13.9 18.2
第6名 new 丽江 48.8 64.6 19.5 15.9
第7名 new 北京 48.0 61.6 24.8 13.6
第8名 new 厦门 47.7 56.9 33.8 9.2
第9名 new 苏州 47.3 59.5 28.4 12.2
第10名 new 杭州 43.6 62.2 19.1 18.7
第11名 new 西安 42.9 60.2 22.4 17.3
第12名 new 长沙 39.7 56.2 27.4 16.4
第13名 new 上海 36.4 50.2 36.0 13.8
第14名 new 桂林 20.7 38.0 44.6 17.4
第15名 new 三亚 18.3 33.3 51.6 15.1
第16名 new 香港 15.7 31.3 53.0 15.7
第17名 new 天津 10.3 29.3 51.7 19.0
行业均值 40.3 55.2 29.9 14.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销