Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)旅游城市推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+1 |
三亚 |
50.0 |
63.0 |
24.0 |
13.0 |
第2名 |
+9 |
上饶 |
44.5 |
61.7 |
21.1 |
17.2 |
第3名 |
+24 |
丽江 |
41.7 |
52.1 |
37.5 |
10.4 |
第4名 |
+5 |
南京 |
41.3 |
53.6 |
34.1 |
12.3 |
第5名 |
-4 |
北京 |
39.4 |
54.2 |
31.0 |
14.8 |
第6名 |
+15 |
香港 |
39.0 |
51.0 |
37.0 |
12.0 |
第7名 |
-4 |
成都 |
38.5 |
53.5 |
31.5 |
15.0 |
第8名 |
-1 |
重庆 |
37.9 |
53.4 |
31.1 |
15.5 |
第9名 |
-4 |
青岛 |
36.5 |
51.8 |
32.8 |
15.3 |
第10名 |
-6 |
洛阳 |
35.7 |
55.1 |
25.5 |
19.4 |
第11名 |
-1 |
西安 |
35.5 |
45.5 |
44.5 |
10.0 |
第12名 |
+6 |
昆明 |
35.4 |
45.8 |
43.8 |
10.4 |
第13名 |
+4 |
大连 |
35.0 |
49.4 |
36.3 |
14.4 |
第14名 |
+9 |
哈尔滨 |
34.9 |
48.8 |
37.3 |
13.9 |
第15名 |
+10 |
厦门 |
34.7 |
51.7 |
31.2 |
17.0 |
第16名 |
-3 |
杭州 |
31.9 |
47.6 |
36.8 |
15.7 |
第17名 |
+13 |
澳门 |
28.9 |
57.8 |
13.3 |
28.9 |
第18名 |
new |
威海 |
27.6 |
39.7 |
48.3 |
12.1 |
第19名 |
-4 |
长沙 |
26.3 |
38.4 |
49.6 |
12.1 |
第20名 |
-14 |
张家界 |
26.2 |
41.3 |
43.7 |
15.1 |
第21名 |
+7 |
济南 |
26.1 |
43.3 |
39.6 |
17.2 |
第22名 |
-3 |
上海 |
25.9 |
39.0 |
47.9 |
13.1 |
第23名 |
+9 |
天津 |
25.3 |
35.7 |
53.9 |
10.4 |
第24名 |
+7 |
桂林 |
24.1 |
43.5 |
37.0 |
19.4 |
第25名 |
new |
拉萨 |
22.7 |
47.0 |
28.8 |
24.2 |
第26名 |
-- |
广州 |
18.3 |
32.6 |
53.0 |
14.4 |
第27名 |
new |
温州 |
10.3 |
24.1 |
62.1 |
13.8 |
第28名 |
new |
珠海 |
10.3 |
35.9 |
38.5 |
25.6 |
第29名 |
-17 |
烟台 |
8.9 |
28.9 |
51.1 |
20.0 |
第30名 |
-6 |
深圳 |
8.1 |
29.9 |
48.3 |
21.8 |
第31名 |
-23 |
沈阳 |
7.7 |
32.7 |
42.3 |
25.0 |
第32名 |
new |
秦皇岛 |
-1.2 |
27.9 |
43.0 |
29.1 |
第33名 |
-11 |
郑州 |
-1.4 |
23.8 |
51.0 |
25.2 |
第34名 |
new |
北海 |
-5.4 |
3.6 |
87.5 |
8.9 |
第35名 |
-19 |
苏州 |
-15.2 |
6.3 |
72.2 |
21.5 |
第36名 |
-7 |
武汉 |
-25.0 |
12.0 |
50.9 |
37.0 |
第37名 |
new |
合肥 |
-39.1 |
13.8 |
33.3 |
52.9 |
行业均值 |
26.1 |
43.1 |
39.9 |
17.0 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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