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连锁体检机构推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）连锁体检机构推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 美年大健康 20.0 39.2 41.7 19.2
第2名 +3 美兆 15.5 31.7 52.1 16.2
第3名 -- 新华健康 15.1 34.9 45.2 19.8
第4名 -- 慈铭体检 14.3 33.9 46.5 19.6
第5名 -3 爱康国宾 13.7 31.4 50.9 17.7
第6名 -- 国药阳光 12.9 37.4 38.1 24.5
第7名 +1 民众体检 12.3 32.6 47.0 20.3
第8名 -1 瑞慈体检 11.5 26.8 57.9 15.3
第9名 new 第一健康 11.3 28.0 55.4 16.7
第10名 new 平安健康（检测）中心 6.0 28.2 49.6 22.2
第11名 -2 普惠体检 0.0 27.8 44.5 27.8
第12名 new 美亚 -25.3 10.4 53.9 35.7
第13名 new 爱康卓悦 -31.1 12.2 44.6 43.2
行业均值 10.2 32.2 45.8 22.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）连锁体检机构推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 美年大健康 20.2 38.4 43.3 18.2
第2名 -- 爱康国宾 9.6 30.5 48.6 20.9
第3名 -- 新华健康 7.3 31.2 45.0 23.9
第4名 -- 慈铭体检 4.9 28.3 48.2 23.4
第5名 +4 美兆 4.4 26.5 51.3 22.1
第6名 +1 国药阳光 3.8 32.9 37.9 29.2
第7名 -1 瑞慈体检 3.3 27.5 48.2 24.2
第8名 -- 民众体检 1.7 28.7 44.4 27.0
第9名 -4 普惠体检 -9.9 18.5 53.1 28.4
第10名 -- 九华体检 -12.9 19.4 48.4 32.3
行业均值 8.3 31.3 45.6 23.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）连锁体检机构推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 美年大健康 23.7 41.1 41.5 17.4
第2名 +3 爱康国宾 15.8 34.6 46.5 18.9
第3名 +3 新华健康 15.7 35.9 43.9 20.2
第4名 -2 慈铭体检 13.0 31.7 49.6 18.7
第5名 +2 普惠体检 10.6 27.6 55.4 17.0
第6名 -3 瑞慈体检 6.7 27.9 51.0 21.1
第7名 -3 国药阳光 5.4 31.1 43.2 25.7
第8名 +1 民众体检 4.3 23.1 58.1 18.8
第9名 +1 美兆 2.0 27.6 46.7 25.6
第10名 -2 九华体检 -8.0 20.6 50.9 28.6
第11名 new 艾博 -24.5 17.0 41.5 41.5
行业均值 13.9 33.9 46.1 20.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）连锁体检机构推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 美年大健康 41.9 54.5 33.0 12.6
第2名 new 慈铭体检 41.0 53.8 33.5 12.7
第3名 new 瑞慈体检 35.7 55.4 25.0 19.6
第4名 new 国药阳光 29.5 47.4 34.6 17.9
第5名 new 爱康国宾 26.1 42.6 40.9 16.5
第6名 new 新华健康 21.4 36.9 47.6 15.5
第7名 new 普惠体检 21.3 43.8 33.7 22.5
第8名 new 九华体检 18.7 42.7 33.3 24.0
第9名 new 民众体检 16.1 33.6 48.9 17.5
第10名 new 美兆 3.1 18.8 65.6 15.6
行业均值 30.6 46.6 37.5 16.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销