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速冻食品推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 湾仔码头 21.2 37.4 46.4 16.2
第2名 +1 思念 20.5 39.7 41.1 19.2
第3名 +3 三全 16.1 33.1 49.9 17.0
第4名 +3 正大 11.3 32.1 47.2 20.8
第5名 -- 安井 10.3 30.1 50.0 19.9
第6名 -4 科迪 9.6 26.6 56.4 17.0
第7名 +1 狗不理 6.3 23.7 59.0 17.3
第8名 +1 大娘水饺 2.4 31.6 39.2 29.2
第9名 +1 利口福 1.8 21.1 59.6 19.3
第10名 -6 五丰 1.5 10.6 80.3 9.1
第11名 -- 海霸王 -4.2 32.1 31.6 36.3
第12名 -- 五芳斋 -4.3 28.6 38.6 32.9
第13名 -- 甲天下 -6.6 15.9 61.6 22.5
第14名 -- 好利来 -14.1 11.7 62.5 25.8
第15名 new 正新 -26.5 7.4 58.8 33.8
行业均值 13.5 33.2 47.2 19.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 湾仔码头 26.1 40.3 45.6 14.2
第2名 -- 科迪 25.5 41.3 42.8 15.9
第3名 -2 思念 24.3 41.6 41.1 17.3
第4名 new 五丰 22.0 48.0 26.0 26.0
第5名 +2 安井 20.9 38.5 43.9 17.6
第6名 -1 三全 19.6 36.2 47.2 16.6
第7名 new 正大 19.1 30.9 57.4 11.8
第8名 -2 狗不理 11.2 36.7 37.8 25.5
第9名 -6 大娘水饺 9.8 29.4 51.0 19.6
第10名 new 利口福 4.4 27.9 48.5 23.5
第11名 -3 海霸王 -2.3 20.5 56.8 22.7
第12名 -3 五芳斋 -3.7 5.6 85.2 9.3
第13名 new 甲天下 -5.0 15.8 63.3 20.8
第14名 -4 好利来 -8.1 10.6 70.7 18.7
行业均值 18.8 36.4 45.9 17.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 思念 30.6 42.1 46.4 11.5
第2名 +2 科迪 30.3 44.1 42.1 13.8
第3名 +2 大娘水饺 27.8 38.1 51.5 10.3
第4名 +2 湾仔码头 21.7 37.2 47.3 15.5
第5名 -4 三全 19.1 35.5 48.0 16.5
第6名 +3 狗不理 16.2 39.2 37.7 23.0
第7名 -4 安井 3.1 37.1 28.9 34.0
第8名 +2 海霸王 -0.8 39.0 21.2 39.8
第9名 -1 五芳斋 -1.1 30.4 38.0 31.5
第10名 +4 好利来 -3.5 15.6 65.3 19.1
行业均值 18.4 36.7 45.0 18.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 三全 16.8 32.0 52.7 15.2
第2名 +1 思念 16.3 32.1 52.1 15.8
第3名 new 安井 16.1 33.9 48.4 17.7
第4名 +7 科迪 15.1 35.4 44.3 20.3
第5名 new 大娘水饺 14.3 24.3 65.7 10.0
第6名 -4 湾仔码头 12.9 29.0 54.9 16.1
第7名 +2 龙凤 12.2 30.6 51.0 18.4
第8名 new 五芳斋 10.3 27.9 54.4 17.6
第9名 -4 狗不理 6.5 29.1 48.3 22.6
第10名 -3 海霸王 -8.3 19.6 52.6 27.8
第11名 new 五丰 -16.0 2.0 80.0 18.0
第12名 -6 六味斋 -16.0 17.3 49.4 33.3
第13名 new 甲天下 -16.4 0.0 83.6 16.4
第14名 -10 好利来 -18.9 0.0 81.1 18.9
第15名 -3 西格玛 -38.0 0.0 62.0 38.0
行业均值 12.4 29.4 53.6 17.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +5 三全 12.3 35.9 40.5 23.6
第2名 -- 湾仔码头 4.5 28.0 48.6 23.5
第3名 -- 思念 4.4 27.5 49.5 23.1
第4名 -3 好利来 -6.5 22.6 48.4 29.0
第5名 +3 狗不理 -8.9 24.0 43.0 32.9
第6名 -2 六味斋 -10.5 23.2 43.2 33.7
第7名 -- 海霸王 -12.1 17.2 53.4 29.3
第8名 -3 胖哥 -20.7 6.1 67.1 26.8
第9名 -- 龙凤 -26.2 13.7 46.3 40.0
第10名 -- 天方 -31.0 5.2 58.6 36.2
第11名 new 科迪 -31.3 13.4 41.8 44.8
第12名 -- 西格玛 -37.2 3.5 55.8 40.7
行业均值 1.1 26.7 47.8 25.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 好利来 18.2 34.3 49.5 16.2
第2名 -- 湾仔码头 6.7 26.6 53.5 19.9
第3名 -2 思念 5.9 25.4 55.2 19.5
第4名 +7 六味斋 4.8 30.8 43.3 26.0
第5名 +1 胖哥 4.1 19.2 65.8 15.1
第6名 -1 三全 1.4 26.2 48.9 24.8
第7名 -4 海霸王 -4.6 19.6 56.2 24.2
第8名 -1 狗不理 -9.9 22.9 44.4 32.7
第9名 -- 龙凤 -19.4 14.3 51.9 33.8
第10名 -2 天方 -20.0 8.0 64.0 28.0
第11名 +2 金城 -23.9 15.2 45.7 39.1
第12名 -2 西格玛 -24.5 13.3 49.0 37.8
行业均值 1.8 24.4 53.0 22.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 思念 8.4 24.1 60.2 15.7
第2名 -1 湾仔码头 7.6 21.9 63.8 14.3
第3名 +4 海霸王 3.3 22.3 58.7 19.0
第4名 +7 好利来 -1.7 19.3 59.6 21.1
第5名 -1 三全 -4.6 18.5 58.3 23.1
第6名 +4 胖哥 -4.7 15.0 65.3 19.7
第7名 -1 狗不理 -8.9 21.2 48.8 30.1
第8名 new 天方 -13.8 9.1 67.9 23.0
第9名 -4 龙凤 -15.2 14.0 56.8 29.2
第10名 -7 西格玛 -21.5 10.3 58.0 31.8
第11名 +1 六味斋 -22.1 10.9 56.1 33.0
第12名 new 科迪 -23.6 16.1 44.2 39.7
第13名 new 金城 -26.2 17.5 38.8 43.7
第14名 new 老边 -28.8 11.2 48.8 40.0
行业均值 2.4 21.4 59.7 18.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 湾仔码头 20.0 31.7 56.6 11.7
第2名 +1 思念 14.9 29.1 56.8 14.1
第3名 new 西格玛 1.2 23.7 53.8 22.5
第4名 -- 三全 0.5 21.4 57.7 20.9
第5名 -- 龙凤 -0.3 19.0 61.8 19.3
第6名 new 狗不理 -1.7 23.0 52.3 24.7
第7名 -5 海霸王 -4.0 19.9 56.1 23.9
第8名 new 大娘水饺 -4.5 20.4 54.7 24.9
第9名 new 五芳斋 -7.1 20.9 51.2 28.0
第10名 new 胖哥 -7.6 22.8 46.8 30.4
第11名 new 好利来 -8.4 19.4 52.7 27.9
第12名 new 六味斋 -10.5 19.3 51.0 29.8
行业均值 7.5 25.9 55.7 18.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 湾仔码头 12.8 24.3 64.2 11.5
第2名 +3 海霸王 4.6 21.4 61.9 16.8
第3名 -1 思念 -6.0 13.8 66.5 19.8
第4名 -1 三全 -12.2 11.9 64.0 24.1
第5名 -1 龙凤 -16.7 9.2 64.9 25.9
行业均值 -2.7 16.2 64.8 18.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）速冻食品推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 湾仔码头 17.6 29.4 58.8 11.8
第2名 new 思念 -1.3 16.5 65.6 17.9
第3名 new 三全 -4.4 15.4 64.7 19.8
第4名 new 龙凤 -8.3 8.4 75.0 16.7
第5名 new 海霸王 -11.9 7.3 73.5 19.2
行业均值 -0.4 17.5 64.7 17.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销