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口香糖推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 绿箭 28.7 45.1 38.6 16.3
第2名 -1 益达 22.7 39.9 43.0 17.1
第3名 +2 炫迈 21.6 39.0 43.7 17.4
第4名 -- 好丽友 17.9 43.8 30.4 25.9
第5名 +1 箭牌5 7.7 25.0 57.7 17.3
第6名 -3 曼妥思 -0.5 21.7 56.1 22.2
行业均值 24.6 41.7 41.3 17.1
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 益达 23.5 43.1 37.3 19.6
第2名 -- 绿箭 21.7 39.7 42.3 18.0
第3名 +2 曼妥思 14.8 33.8 47.2 19.0
第4名 -- 好丽友 13.5 36.5 40.5 23.0
第5名 -2 炫迈 13.3 33.9 45.5 20.6
第6名 new 箭牌5 12.9 25.7 61.4 12.9
行业均值 20.8 39.6 41.5 18.9
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 益达 24.6 38.9 46.7 14.3
第2名 +1 绿箭 22.4 39.4 43.6 17.0
第3名 -2 炫迈 7.4 33.8 39.7 26.5
第4名 -- 好丽友 6.0 34.5 36.9 28.6
第5名 -- 曼妥思 2.0 34.6 32.7 32.7
行业均值 19.7 38.1 43.6 18.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 -- 炫迈 21.0 37.3 46.4 16.3
第2名 +2 益达 19.0 35.2 48.6 16.2
第3名 -- 绿箭 18.5 33.9 50.6 15.5
第4名 +2 好丽友 11.7 24.4 62.9 12.7
第5名 +2 曼妥思 2.7 21.7 59.3 19.0
第6名 -4 箭牌5 0.0 32.7 34.6 32.7
第7名 -2 乐天 -2.7 26.0 45.2 28.8
第8名 +1 雅客 -5.1 14.1 66.7 19.2
行业均值 17.5 34.0 49.5 16.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 炫迈 20.3 40.1 40.2 19.8
第2名 +4 箭牌5 20.0 41.4 37.1 21.4
第3名 +1 绿箭 11.3 32.3 46.7 21.0
第4名 -1 益达 8.8 31.3 46.2 22.5
第5名 -4 乐天 0.5 26.3 47.9 25.8
第6名 -1 好丽友 -2.2 25.1 47.6 27.3
第7名 -- 曼妥思 -15.7 17.7 49.0 33.3
第8名 +1 爽浪 -20.9 9.0 61.2 29.9
第9名 +1 雅客 -22.4 17.6 42.4 40.0
第10名 -2 酷莎 -24.5 14.3 46.9 38.8
第11名 -- 华艾康 -36.4 6.3 51.0 42.7
行业均值 6.4 29.9 46.7 23.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +5 乐天 18.5 36.5 45.5 18.0
第2名 -1 炫迈 14.8 31.8 51.2 17.0
第3名 -1 益达 12.7 30.0 52.7 17.3
第4名 -1 绿箭 5.7 25.0 55.8 19.3
第5名 +2 好丽友 4.1 26.5 51.0 22.5
第6名 +4 箭牌5 3.1 33.8 35.4 30.8
第7名 -3 曼妥思 -3.8 24.1 48.1 27.8
第8名 +1 酷莎 -5.6 22.2 50.0 27.8
第9名 -4 爽浪 -8.3 18.1 55.6 26.4
第10名 +1 雅客 -9.2 25.5 39.7 34.8
第11名 -3 华艾康 -18.1 17.4 47.2 35.4
行业均值 8.6 28.0 52.5 19.5
备注:① 资料来源:Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 炫迈 14.4 27.5 59.3 13.1
第2名 -1 益达 9.0 22.8 63.4 13.8
第3名 -- 绿箭 2.5 20.0 62.6 17.4
第4名 +1 曼妥思 0.2 22.1 55.9 21.9
第5名 +9 爽浪 0.2 20.5 59.2 20.3
第6名 +2 乐天 -2.0 21.0 56.1 23.0
第7名 -1 好丽友 -2.5 18.2 61.0 20.7
第8名 -4 华艾康 -2.6 20.8 55.9 23.3
第9名 +1 酷莎 -12.2 17.3 53.2 29.5
第10名 -1 箭牌5 -13.2 23.5 39.7 36.8
第11名 +1 雅客 -34.4 9.4 46.8 43.8
行业均值 4.9 21.7 61.5 16.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 益达 15.8 30.1 55.7 14.3
第2名 +1 炫迈 11.3 31.3 48.7 20.0
第3名 -2 绿箭 6.0 23.8 58.5 17.7
第4名 new 华艾康 0.3 22.9 54.5 22.6
第5名 -1 曼妥思 -3.8 21.0 54.2 24.8
第6名 -- 好丽友 -5.2 18.4 58.0 23.6
第7名 new 白箭 -6.3 23.4 46.9 29.7
第8名 -3 乐天 -6.7 19.2 54.8 26.0
第9名 new 箭牌5 -7.9 15.6 61.0 23.5
第10名 new 酷莎 -8.6 20.7 49.9 29.3
第11名 new 劲浪 -10.1 17.4 55.1 27.5
第12名 new 雅客 -14.5 16.6 52.3 31.1
第13名 new 黄箭 -17.4 15.6 51.3 33.1
第14名 new 爽浪 -26.9 16.1 40.9 43.0
行业均值 5.7 25.1 55.5 19.4
备注:① 资料来源:Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 +1 绿箭 4.7 21.6 61.6 16.9
第2名 -1 益达 4.5 21.6 61.2 17.2
第3名 new 炫迈 0.5 21.0 58.5 20.5
第4名 -- 曼妥思 -7.4 13.9 64.8 21.3
第5名 -- 乐天 -9.0 10.7 69.5 19.8
第6名 -3 好丽友 -10.2 13.0 63.7 23.2
行业均值 0.4 19.2 62.0 18.8
备注:① 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®)口香糖推荐度排名细分指标
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
(净推荐值)
Promoter(%)
(推荐者比例)
Passive(%)
(被动者比例)
Detractor(%)
(贬损者比例)
第1名 new 益达 11.2 25.9 59.4 14.7
第2名 new 绿箭 0.7 19.0 62.6 18.3
第3名 new 好丽友 -2.0 18.0 62.0 20.0
第4名 new 曼妥思 -3.6 14.0 68.4 17.6
第5名 new 乐天 -8.1 10.3 71.2 18.5
第6名 new 劲浪 -12.5 8.2 71.0 20.7
第7名 new 黄箭 -24.2 3.2 69.4 27.4
行业均值 1.1 19.4 62.3 18.3
备注:① 资料来源:Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®); ② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销