Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)机油/润滑油推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
-- |
嘉实多 |
英国 |
33.2 |
45.4 |
42.3 |
12.2 |
第2名 |
-- |
道达尔 |
法国 |
24.3 |
45.7 |
32.9 |
21.4 |
第3名 |
-- |
壳牌 |
荷兰 |
24.1 |
39.5 |
45.2 |
15.4 |
第4名 |
-- |
美孚 |
美国 |
22.8 |
40.0 |
42.8 |
17.2 |
第5名 |
-- |
昆仑 |
北京 |
22.5 |
35.1 |
52.2 |
12.6 |
第6名 |
-- |
长城 |
北京 |
21.2 |
38.0 |
45.3 |
16.8 |
第7名 |
new |
福斯 |
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19.6 |
30.4 |
58.9 |
10.7 |
第8名 |
-- |
统一 |
北京 |
14.2 |
44.8 |
24.6 |
30.6 |
第9名 |
new |
力士 |
|
8.8 |
27.2 |
54.4 |
18.4 |
第10名 |
-1 |
雪佛龙 |
美国 |
-35.7 |
3.6 |
57.1 |
39.3 |
行业均值 |
22.4 |
39.7 |
43.1 |
17.3 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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