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加湿器推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）加湿器推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 大松 38.5 51.9 34.6 13.5
第2名 -1 戴森 34.9 48.6 37.6 13.7
第3名 +3 小米米家 29.5 44.9 39.7 15.4
第4名 -1 美的 27.8 43.2 41.4 15.4
第5名 +2 荣事达 27.1 40.0 47.1 12.9
第6名 new 飞科 26.6 40.6 45.3 14.1
第7名 new 艾美特 22.6 40.3 41.9 17.7
第8名 -6 亚都 22.0 32.4 57.1 10.4
第9名 +4 德尔玛 7.4 30.9 45.6 23.5
第10名 -5 飞利浦 6.8 24.9 57.0 18.1
第11名 -- 海尔 4.6 23.4 57.9 18.8
第12名 -4 格力 -0.5 20.4 58.6 20.9
第13名 -4 小熊 -1.4 19.9 58.8 21.3
第14名 -4 美菱 -2.4 26.2 45.2 28.6
第15名 new 志高 -13.2 11.8 63.2 25.0
第16名 -2 奥克斯 -20.0 24.3 31.4 44.3
行业均值 10.5 32.2 46.1 21.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）加湿器推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 戴森 30.3 45.9 38.5 15.6
第2名 +1 亚都 19.6 34.7 50.2 15.1
第3名 -1 美的 19.0 36.9 45.3 17.9
第4名 +5 大松 14.8 35.2 44.4 20.4
第5名 -1 飞利浦 13.0 29.7 53.6 16.7
第6名 new 小米米家 7.3 29.1 49.2 21.8
第7名 +1 荣事达 7.1 35.7 35.7 28.6
第8名 new 格力 4.6 25.0 54.6 20.4
第9名 -2 小熊 3.8 23.3 57.2 19.5
第10名 -- 美菱 -5.4 27.4 39.9 32.7
第11名 new 海尔 -6.7 15.0 63.3 21.7
第12名 +1 康佳 -7.7 19.2 53.8 26.9
第13名 -8 德尔玛 -10.6 16.2 57.0 26.8
第14名 new 奥克斯 -54.0 0.0 46.0 54.0
行业均值 9.8 29.9 50.0 20.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）加湿器推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 戴森 26.2 38.5 49.3 12.2
第2名 -- 美的 24.3 40.8 42.6 16.5
第3名 +1 亚都 24.2 39.7 44.8 15.5
第4名 -3 飞利浦 19.3 35.3 48.6 16.0
第5名 new 德尔玛 18.0 38.7 40.5 20.7
第6名 new 哥尔 17.2 34.5 48.3 17.2
第7名 -1 小熊 13.3 32.0 49.3 18.7
第8名 -- 荣事达 11.3 36.3 38.7 25.0
第9名 -- 大松 5.9 25.9 54.1 20.0
第10名 -5 美菱 2.2 25.0 52.2 22.8
第11名 new 伊莱克斯 -2.8 12.5 72.2 15.3
第12名 -5 艾美特 -4.3 25.8 44.2 30.1
第13名 new 康佳 -10.3 0.0 89.7 10.3
第14名 new 杰思罗 -21.7 16.9 44.6 38.6
第15名 new 爱普爱家 -28.6 11.8 47.9 40.3
行业均值 17.9 36.3 45.4 18.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）加湿器推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 飞利浦 40.5 57.1 26.2 16.7
第2名 -- 美的 38.9 52.4 34.0 13.5
第3名 new 戴森 38.8 52.0 34.7 13.3
第4名 -- 亚都 30.5 48.6 33.3 18.1
第5名 -4 美菱 20.0 38.6 42.9 18.6
第6名 new 小熊 7.4 26.9 53.6 19.5
第7名 new 艾美特 7.2 39.1 29.0 31.9
第8名 -3 荣事达 -0.9 33.3 32.4 34.3
第9名 -6 大松 -3.2 20.6 55.5 23.9
行业均值 24.2 43.6 37.1 19.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）加湿器推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 美菱 26.7 50.0 26.7 23.3
第2名 new 美的 16.9 35.0 47.0 18.0
第3名 new 大松 13.7 28.8 56.2 15.1
第4名 new 亚都 8.7 32.7 43.3 24.0
第5名 new 荣事达 8.3 41.7 25.0 33.3
行业均值 4.2 31.0 42.2 26.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销