互联网门户网站推荐度排行榜
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2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2020年
C-NPS
得分
排名
变化
腾讯
18.6
1
+1
网易
15.0
2
+2
央视网
10.3
3
+3
新浪
8.3
4
-3
凤凰网
7.6
5
-2
-1.3
搜狐
6
-1
-32.8
中华网
7
+1
行业均值
12.3
1. 资料来源:Chnbrand
2020
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
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Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2019年
C-NPS
得分
排名
变化
新浪
15.9
1
--
腾讯
13.6
2
--
凤凰网
8.7
3
+1
网易
5.2
4
+1
搜狐
3.2
5
-2
-3.8
央视网
6
--
-11.4
TOM
7
--
-21.4
中华网
8
--
行业均值
12.6
1. 资料来源:Chnbrand
2019
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2018年
C-NPS
得分
排名
变化
新浪
17.5
1
+1
腾讯
15.8
2
+1
搜狐
12.3
3
+1
凤凰网
9.8
4
-3
-2.3
网易
5
--
-15.0
央视网
6
+1
-17.9
TOM
7
new
-21.4
中华网
8
-2
行业均值
13.8
1. 资料来源:Chnbrand
2018
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
窄型
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Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2017年
C-NPS
得分
排名
变化
凤凰网
18.9
1
+3
新浪
16.0
2
-1
腾讯
15.1
3
-1
搜狐
4.9
4
-1
网易
4.2
5
--
中华网
2.6
6
new
央视网
1.6
7
new
行业均值
11.6
1. 资料来源:Chnbrand
2017
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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C-NPS
细分指标
窄型
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Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
)
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2016年
C-NPS
得分
排名
变化
新浪
10.8
1
--
腾讯
10.6
2
--
搜狐
3.6
3
--
凤凰网
1.0
4
--
-4.0
网易
5
--
行业均值
7.3
1. 资料来源:Chnbrand
2016
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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细分指标
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2015
年中国顾客推荐度指数
SM
(
C-NPS
®
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(得分在负
100
分至正
100
分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌
2015年
C-NPS
得分
排名
变化
新浪
7.2
1
new
腾讯
7.1
2
new
搜狐
1.5
3
new
-1.9
凤凰网
4
new
-7.0
网易
5
new
-21.4
央视网
6
new
行业均值
3.6
1. 资料来源:Chnbrand
2015
年中国顾客推荐度指数
SM
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C-NPS
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