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互联网门户网站推荐度排行榜
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Chnbrand
2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2020年C-NPS得分 排名 变化
腾讯
18.6 1 +1
网易
15.0 2 +2
央视网
10.3 3 +3
新浪
8.3 4 -3
凤凰网
7.6 5 -2
-1.3
搜狐 6 -1
-32.8
中华网 7 +1
行业均值
12.3    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2019年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2019年C-NPS得分 排名 变化
新浪
15.9 1 --
腾讯
13.6 2 --
凤凰网
8.7 3 +1
网易
5.2 4 +1
搜狐
3.2 5 -2
-3.8
央视网 6 --
-11.4
TOM 7 --
-21.4
中华网 8 --
行业均值
12.6    
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Chnbrand
2018年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2018年C-NPS得分 排名 变化
新浪
17.5 1 +1
腾讯
15.8 2 +1
搜狐
12.3 3 +1
凤凰网
9.8 4 -3
-2.3
网易 5 --
-15.0
央视网 6 +1
-17.9
TOM 7 new
-21.4
中华网 8 -2
行业均值
13.8    
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Chnbrand
2017年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2017年C-NPS得分 排名 变化
凤凰网
18.9 1 +3
新浪
16.0 2 -1
腾讯
15.1 3 -1
搜狐
4.9 4 -1
网易
4.2 5 --
中华网
2.6 6 new
央视网
1.6 7 new
行业均值
11.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2016年C-NPS得分 排名 变化
新浪
10.8 1 --
腾讯
10.6 2 --
搜狐
3.6 3 --
凤凰网
1.0 4 --
-4.0
网易 5 --
行业均值
7.3    
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Chnbrand
2015年中国顾客推荐度指数SMC-NPS®
互联网门户网站推荐度排行榜
(得分在负100分至正100分之间)
品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%
品牌 2015年C-NPS得分 排名 变化
新浪
7.2 1 new
腾讯
7.1 2 new
搜狐
1.5 3 new
-1.9
凤凰网 4 new
-7.0
网易 5 new
-21.4
央视网 6 new
行业均值
3.6    
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