| Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）短租公寓推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
new |
斯维登公寓 |
56.3 |
68.7 |
19.0 |
12.3 |
| 第2名 |
new |
维福顿公寓 |
21.6 |
31.4 |
58.8 |
9.8 |
| 第3名 |
new |
蚁巢短租公寓 |
21.2 |
40.2 |
40.8 |
19.0 |
| 第4名 |
new |
拜登公寓 |
21.0 |
37.0 |
46.9 |
16.0 |
| 第5名 |
new |
四叶草公寓 |
20.7 |
41.3 |
38.0 |
20.7 |
| 第6名 |
new |
寓米公寓 |
19.7 |
35.9 |
47.9 |
16.2 |
| 第7名 |
new |
一呆公寓 |
15.6 |
32.6 |
50.4 |
17.0 |
| 第8名 |
new |
苏宁雅悦行政公寓 |
7.1 |
23.9 |
59.3 |
16.8 |
| 第9名 |
new |
天天如家自助服务式公寓 |
2.0 |
26.7 |
48.5 |
24.8 |
| 行业均值 |
18.7 |
38.4 |
41.9 |
19.7 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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