| Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）豆奶粉推荐度排名细分指标 |
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| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间 |
| 2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS
（净推荐值） |
Promoter(%)
（推荐者比例） |
Passive(%)
（被动者比例） |
Detractor(%)
（贬损者比例） |
| 第1名 |
new |
雀巢 |
40.3 |
53.2 |
33.9 |
12.9 |
| 第2名 |
new |
永和食品 |
36.0 |
51.4 |
33.3 |
15.3 |
| 第3名 |
new |
豆本豆 |
31.0 |
50.1 |
30.7 |
19.2 |
| 第4名 |
new |
维维 |
30.6 |
48.1 |
34.4 |
17.5 |
| 第5名 |
new |
维他奶 |
26.7 |
53.5 |
19.8 |
26.7 |
| 第6名 |
new |
伊利 |
19.5 |
45.1 |
29.2 |
25.7 |
| 第7名 |
new |
九阳豆浆 |
11.2 |
41.8 |
27.6 |
30.6 |
| 行业均值 |
28.0 |
47.3 |
33.4 |
19.3 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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