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地图类APP推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）地图类APP推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 百度地图 30.2 47.3 35.5 17.1
第2名 -1 高德地图 29.6 46.0 37.6 16.4
第3名 +2 谷歌地图 17.6 38.5 40.7 20.9
第4名 -- 腾讯地图 15.0 36.6 41.8 21.6
第5名 -2 搜狗地图 12.7 25.5 61.8 12.7
行业均值 28.3 45.4 37.4 17.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）地图类APP推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 高德地图 31.7 47.0 37.8 15.2
第2名 -- 百度地图 27.4 43.2 41.0 15.8
第3名 new 搜狗地图 25.5 39.2 47.1 13.7
第4名 -- 腾讯地图 20.1 39.3 41.5 19.2
第5名 -2 谷歌地图 15.5 33.3 48.9 17.8
行业均值 29.1 44.7 39.7 15.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）地图类APP推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 高德地图 35.2 52.0 31.2 16.8
第2名 -1 百度地图 34.5 50.8 32.9 16.3
第3名 new 谷歌地图 28.3 41.7 45.0 13.3
第4名 -1 腾讯地图 12.3 40.2 31.8 27.9
行业均值 31.9 50.1 31.8 18.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）地图类APP推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 百度地图 19.3 39.2 41.0 19.8
第2名 new 高德地图 17.1 42.4 32.4 25.3
第3名 new 腾讯地图 -30.5 21.1 27.4 51.6
行业均值 12.7 39.5 33.8 26.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销