Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)第三方支付平台推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
+1 |
支付宝 |
38.2 |
53.3 |
31.7 |
15.1 |
第2名 |
-1 |
微信支付 |
31.5 |
49.2 |
33.2 |
17.7 |
第3名 |
-- |
云闪付 |
28.1 |
33.9 |
60.3 |
5.8 |
行业均值 |
32.7 |
49.5 |
33.6 |
16.9 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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