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电烤箱推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 格兰仕 21.3 38.0 45.2 16.7
第2名 -- 美的 19.2 36.8 45.6 17.6
第3名 -2 西门子 18.5 29.5 59.6 11.0
第4名 +1 松下 16.8 49.6 17.6 32.8
第5名 -1 方太 14.5 33.6 47.3 19.1
第6名 +3 九阳 10.0 25.5 58.9 15.6
第7名 +3 海尔 6.9 25.9 55.2 19.0
第8名 +3 小米米家 5.7 31.1 43.4 25.5
第9名 -1 长帝 4.5 23.9 56.7 19.4
第10名 -3 海氏 3.8 17.3 69.2 13.5
第11名 +1 小熊 0.8 22.4 55.9 21.7
第12名 +1 苏泊尔 -4.8 26.2 42.8 31.0
第13名 new 老板 -16.0 11.1 61.7 27.2
行业均值 11.9 31.8 48.3 19.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 西门子 24.6 36.8 50.9 12.3
第2名 -- 美的 19.9 37.7 44.5 17.8
第3名 -- 格兰仕 19.1 37.9 43.2 18.9
第4名 +3 方太 17.6 34.4 48.8 16.8
第5名 -1 松下 15.3 37.4 40.5 22.1
第6名 new 美菱 12.5 25.0 62.5 12.5
第7名 +3 海氏 12.3 28.3 55.7 16.0
第8名 -2 长帝 11.4 33.7 44.0 22.3
第9名 -4 九阳 10.5 31.9 46.7 21.4
第10名 +1 海尔 8.8 36.8 35.1 28.1
第11名 new 小米米家 4.6 23.1 58.5 18.5
第12名 -- 小熊 -2.2 25.6 46.6 27.8
第13名 -4 苏泊尔 -4.7 18.2 59.0 22.8
第14名 -6 北美电器 -30.0 7.1 55.7 37.1
第15名 new 荣事达 -30.0 0.0 70.0 30.0
行业均值 12.8 33.3 46.3 20.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +9 西门子 27.2 44.7 37.8 17.5
第2名 +2 美的 17.5 37.3 42.9 19.8
第3名 -- 格兰仕 15.4 35.1 45.1 19.8
第4名 -3 松下 14.9 36.7 41.4 21.9
第5名 -3 九阳 14.6 36.6 41.4 22.0
第6名 +2 长帝 14.0 37.4 39.3 23.4
第7名 -1 方太 13.0 29.3 54.5 16.3
第8名 +1 北美电器 12.5 26.8 58.9 14.3
第9名 new 苏泊尔 8.1 22.1 64.0 14.0
第10名 new 海氏 7.5 21.3 65.0 13.8
第11名 new 海尔 5.7 22.7 60.2 17.0
第12名 -5 小熊 -19.3 8.2 64.3 27.5
行业均值 12.9 33.8 45.3 20.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 松下 26.3 42.8 40.6 16.5
第2名 +1 九阳 26.2 41.9 42.5 15.7
第3名 -2 格兰仕 25.2 39.1 47.0 13.9
第4名 -2 美的 24.8 41.0 42.8 16.2
第5名 +1 东菱 12.9 40.0 32.9 27.1
第6名 +3 方太 11.5 28.4 54.8 16.8
第7名 -- 小熊 10.6 32.2 46.2 21.6
第8名 +3 长帝 1.3 28.1 45.2 26.8
第9名 -1 北美电器 0.8 14.2 72.5 13.3
第10名 -5 西门子 -6.0 17.8 58.4 23.8
第11名 -1 伊莱克斯 -36.7 3.6 56.1 40.3
行业均值 20.1 37.6 44.9 17.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 格兰仕 27.8 46.3 35.3 18.5
第2名 -- 美的 27.5 46.1 35.4 18.5
第3名 +2 九阳 27.3 47.0 33.3 19.7
第4名 new 松下 26.2 51.4 23.4 25.2
第5名 new 西门子 21.2 46.9 27.4 25.7
第6名 new 东菱 7.1 23.2 60.7 16.1
第7名 new 小熊 6.7 25.0 56.7 18.3
第8名 -2 北美电器 -1.6 34.4 29.7 35.9
第9名 -5 方太 -4.5 27.8 39.8 32.3
第10名 -3 伊莱克斯 -11.5 21.8 44.8 33.3
第11名 -8 长帝 -14.2 17.2 51.4 31.4
行业均值 20.8 41.9 37.1 21.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +2 格兰仕 20.0 42.7 34.7 22.7
第2名 -1 美的 19.7 34.8 50.0 15.2
第3名 +3 长帝 -5.8 24.7 44.7 30.5
第4名 +1 方太 -6.2 23.5 46.9 29.6
第5名 -3 九阳 -9.4 32.8 25.0 42.2
第6名 new 北美电器 -12.1 24.2 39.4 36.4
第7名 -3 伊莱克斯 -15.7 25.5 33.3 41.2
行业均值 6.1 31.9 42.3 25.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +4 美的 22.4 33.3 55.7 11.0
第2名 +7 九阳 20.9 43.2 34.4 22.4
第3名 +5 格兰仕 19.6 37.0 45.7 17.4
第4名 +2 伊莱克斯 17.0 35.8 45.3 18.8
第5名 +2 方太 7.2 30.1 47.0 22.9
第6名 -3 长帝 5.7 23.2 59.2 17.6
行业均值 13.7 31.1 51.5 17.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）电烤箱推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new SKG 34.9 55.5 23.9 20.6
第2名 new 松下 33.8 54.2 25.3 20.4
第3名 new 长帝 30.6 42.8 45.0 12.2
第4名 new 西门子 28.2 49.0 30.2 20.8
第5名 new 美的 17.6 35.8 45.9 18.3
第6名 new 伊莱克斯 17.0 33.5 50.0 16.5
第7名 new 方太 15.9 34.3 47.2 18.5
第8名 new 格兰仕 14.8 33.0 48.7 18.2
第9名 new 九阳 9.0 34.3 40.4 25.3
第10名 new 东菱 -7.8 24.2 43.9 31.9
行业均值 17.4 36.7 43.9 19.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销