Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)大型家居卖场推荐度排名细分指标 |
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说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%;② 得分在负100分至正100分之间 |
2024排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-NPS (净推荐值) |
Promoter(%) (推荐者比例) |
Passive(%) (被动者比例) |
Detractor(%) (贬损者比例) |
第1名 |
new |
金盛国际家居 |
34.5 |
54.5 |
25.5 |
20.0 |
第2名 |
-1 |
百安居 |
30.4 |
36.0 |
58.4 |
5.6 |
第3名 |
-- |
宜家 |
24.4 |
38.9 |
46.5 |
14.6 |
第4名 |
-2 |
红星美凯龙 |
22.9 |
39.9 |
43.1 |
17.0 |
第5名 |
-1 |
居然之家 |
21.7 |
37.9 |
45.9 |
16.2 |
第6名 |
-- |
集美家居 |
18.0 |
29.5 |
59.0 |
11.5 |
第7名 |
-- |
友邦家居 |
17.4 |
39.1 |
39.1 |
21.7 |
第8名 |
new |
东方家园 |
12.7 |
33.7 |
45.2 |
21.1 |
第9名 |
-4 |
曲美家具 |
10.9 |
29.1 |
52.7 |
18.2 |
第10名 |
-1 |
喜盈门 |
4.3 |
21.7 |
60.9 |
17.4 |
第11名 |
-- |
爱家家居 |
-3.3 |
16.7 |
63.3 |
20.0 |
第12名 |
new |
第六空间 |
-6.0 |
16.0 |
62.0 |
22.0 |
行业均值 |
17.0 |
34.6 |
47.9 |
17.5 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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