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创可贴推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 云南白药 32.3 46.9 38.5 14.6
第2名 -1 邦迪 29.9 46.4 37.1 16.5
第3名 new 可孚 29.4 51.0 27.5 21.6
第4名 -1 999 28.0 49.2 29.5 21.2
第5名 new 泰邦 15.0 31.3 52.5 16.3
第6名 -- 屈臣氏 13.6 35.7 42.3 22.1
第7名 -3 邦牌 13.2 33.9 45.4 20.7
第8名 -3 耐适康 11.9 34.8 42.4 22.9
第9名 -1 海氏海诺 5.6 29.3 47.0 23.7
第10名 -3 邦好宁 -4.9 21.3 52.5 26.2
行业均值 28.3 44.8 38.8 16.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 邦迪 31.9 47.5 36.9 15.6
第2名 -1 云南白药 31.7 47.3 37.1 15.6
第3名 new 999 29.6 40.7 48.1 11.1
第4名 -- 邦牌 25.9 32.8 60.3 6.9
第5名 -2 耐适康 21.7 34.8 52.2 13.0
第6名 -- 屈臣氏 21.3 46.9 27.5 25.6
第7名 new 邦好宁 12.1 36.4 39.4 24.2
第8名 -3 海氏海诺 7.4 29.9 47.6 22.5
行业均值 28.7 45.5 37.8 16.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 云南白药 30.1 47.3 35.5 17.2
第2名 -- 邦迪 25.2 42.1 41.0 16.9
第3名 -- 耐适康 24.2 37.1 50.0 12.9
第4名 +1 邦牌 23.6 43.6 36.4 20.0
第5名 -1 海氏海诺 15.3 36.3 42.7 21.0
第6名 +1 屈臣氏 7.5 36.8 33.8 29.3
行业均值 26.7 44.9 36.9 18.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 云南白药 15.0 30.5 54.0 15.5
第2名 -1 邦迪 14.1 28.7 56.7 14.6
第3名 -- 耐适康 7.1 23.1 61.0 15.9
第4名 +3 海氏海诺 2.9 19.9 63.0 17.0
第5名 -- 邦牌 -3.5 17.5 61.5 21.0
第6名 +3 易理妥 -12.9 14.3 58.6 27.1
第7名 -3 屈臣氏 -15.8 4.6 75.0 20.4
第8名 -- 邦好宁 -24.0 0.0 76.0 24.0
第9名 +2 便利妥 -46.3 0.0 53.7 46.3
行业均值 11.6 27.8 56.0 16.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 邦迪 18.3 35.8 46.7 17.5
第2名 -- 云南白药 13.1 36.7 39.8 23.6
第3名 +2 耐适康 -11.2 16.8 55.3 28.0
第4名 -- 屈臣氏 -14.5 16.1 53.3 30.6
第5名 -2 邦牌 -15.2 20.6 43.6 35.8
第6名 +3 恒健 -16.1 28.6 26.8 44.6
第7名 +3 海氏海诺 -17.4 24.7 33.1 42.1
第8名 -1 邦好宁 -25.7 10.2 53.9 35.9
第9名 -1 易理妥 -28.6 14.3 42.9 42.9
第10名 -4 洁诺尔康 -31.9 9.7 48.6 41.7
第11名 -- 便利妥 -46.6 1.7 50.0 48.3
行业均值 8.7 32.7 43.2 24.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 邦迪 9.6 23.9 61.7 14.3
第2名 -- 云南白药 6.8 30.0 46.9 23.2
第3名 +1 邦牌 2.2 29.2 43.8 27.0
第4名 -1 屈臣氏 -0.6 22.4 54.7 23.0
第5名 -- 耐适康 -2.8 21.3 54.6 24.1
第6名 +4 洁诺尔康 -11.1 18.5 51.9 29.6
第7名 +2 邦好宁 -14.8 17.7 49.8 32.5
第8名 -- 易理妥 -16.9 21.1 40.8 38.0
第9名 -2 恒健 -22.2 24.4 28.9 46.7
第10名 -4 海氏海诺 -23.9 19.6 36.8 43.6
第11名 -- 便利妥 -25.4 10.2 54.2 35.6
行业均值 3.0 26.0 50.9 23.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 邦迪 17.2 26.8 63.7 9.6
第2名 -- 云南白药 9.0 25.5 57.9 16.5
第3名 +1 屈臣氏 6.9 21.5 63.9 14.6
第4名 +1 邦牌 5.6 30.6 44.4 25.0
第5名 -2 耐适康 4.7 24.2 56.2 19.5
第6名 +1 海氏海诺 2.7 24.6 53.4 21.9
第7名 new 恒健 -10.6 22.7 44.1 33.3
第8名 +1 易理妥 -11.7 17.6 53.1 29.3
第9名 -3 邦好宁 -15.5 13.9 56.7 29.4
第10名 -- 洁诺尔康 -18.2 18.3 45.2 36.5
第11名 -3 便利妥 -19.4 14.1 52.4 33.5
行业均值 9.0 24.9 59.2 15.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 邦迪 24.5 34.8 54.8 10.4
第2名 -1 云南白药 23.2 34.1 55.0 10.9
第3名 new 耐适康 16.9 28.8 59.4 11.8
第4名 -1 屈臣氏 14.7 29.0 56.7 14.3
第5名 new 邦牌 11.2 27.6 56.0 16.4
第6名 new 邦好宁 9.5 26.2 57.2 16.7
第7名 new 海氏海诺 7.4 26.4 54.7 19.0
第8名 new 便利妥 2.9 24.5 54.0 21.6
第9名 new 易理妥 -3.3 18.2 60.3 21.5
第10名 new 洁诺尔康 -4.3 23.3 49.1 27.6
行业均值 19.1 31.9 55.2 12.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 云南白药 11.7 28.2 55.2 16.6
第2名 -- 邦迪 5.2 21.8 61.7 16.6
第3名 new 屈臣氏 -29.2 9.7 51.3 39.0
行业均值 4.2 22.7 58.8 18.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）创可贴推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 云南白药 8.8 26.7 55.4 17.9
第2名 new 邦迪 6.4 22.7 60.9 16.4
行业均值 6.3 23.8 58.6 17.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销