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饼干/威化推荐度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2024排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 丹麦蓝罐 29.2 40.0 49.2 10.8
第2名 -1 奥利奥 27.0 42.6 41.8 15.6
第3名 -- 嘉顿 25.4 47.6 30.2 22.2
第4名 +2 太平 24.4 39.7 44.9 15.4
第5名 -1 嘉士利 23.9 46.7 30.4 22.8
第6名 -1 丽芝士 20.5 28.4 63.6 8.0
第7名 +2 闲趣 20.0 31.4 57.1 11.4
第8名 +2 三只松鼠 11.0 20.5 69.9 9.6
第9名 +2 脆脆鲨 9.7 35.7 38.2 26.0
第10名 +3 康师傅 5.9 32.0 41.8 26.1
第11名 -3 趣多多 5.6 25.6 54.5 19.9
第12名 +2 旺仔 5.3 31.5 42.3 26.2
第13名 -6 徐福记 3.2 20.9 61.3 17.8
第14名 +1 良品铺子 1.8 18.5 64.9 16.7
第15名 +1 达利园 -4.4 25.3 45.1 29.7
第16名 +3 好吃点 -6.0 30.2 33.5 36.3
第17名 +3 好丽友 -6.4 28.8 36.0 35.2
第18名 +4 米老头 -17.9 12.8 56.4 30.8
行业均值 23.5 40.1 43.2 16.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2024年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2023排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +8 奥利奥 28.5 45.3 38.0 16.8
第2名 +11 丹麦蓝罐 27.8 44.4 38.9 16.7
第3名 -1 嘉顿 26.7 37.5 51.7 10.8
第4名 -3 嘉士利 24.7 36.1 52.6 11.3
第5名 -1 丽芝士 24.5 41.1 42.3 16.6
第6名 +5 太平 23.8 38.1 47.5 14.4
第7名 +3 徐福记 21.4 40.0 41.4 18.6
第8名 +4 趣多多 19.5 39.5 40.4 20.1
第9名 +8 闲趣 17.9 30.8 56.4 12.8
第10名 -7 三只松鼠 14.8 25.3 64.2 10.5
第11名 -5 脆脆鲨 11.6 28.9 53.8 17.3
第12名 +6 百草味 9.6 38.5 32.7 28.8
第13名 -8 康师傅 7.1 26.9 53.3 19.8
第14名 +1 旺仔 5.9 42.8 20.3 36.9
第15名 -1 良品铺子 3.2 27.2 48.8 24.0
第16名 +4 达利园 -2.2 34.3 29.2 36.5
第17名 +2 真巧 -3.7 27.8 40.7 31.5
第18名 -10 格力高 -4.8 11.3 72.6 16.1
第19名 -12 好吃点 -6.1 17.5 59.0 23.5
第20名 new 好丽友 -6.5 14.1 65.2 20.7
第21名 -5 盼盼 -8.1 25.0 41.9 33.1
第22名 -1 米老头 -16.1 23.8 36.3 39.9
行业均值 24.5 41.7 41.1 17.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2022排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +3 嘉士利 39.7 51.5 36.8 11.8
第2名 +5 嘉顿 37.3 45.8 45.8 8.5
第3名 -2 三只松鼠 35.3 46.8 41.6 11.6
第4名 -1 丽芝士 35.1 39.2 56.6 4.2
第5名 +7 康师傅 33.2 50.2 32.8 17.0
第6名 -- 脆脆鲨 29.9 41.8 46.3 11.9
第7名 +1 好吃点 28.2 38.8 50.6 10.6
第8名 -6 格力高 26.0 40.0 46.0 14.0
第9名 -4 奥利奥 25.2 41.0 43.2 15.8
第10名 +3 徐福记 25.1 41.2 42.7 16.1
第11名 -- 太平 24.6 40.9 42.7 16.4
第12名 +2 趣多多 19.2 26.0 67.2 6.8
第13名 +2 丹麦蓝罐 12.8 16.3 80.2 3.5
第14名 new 良品铺子 6.4 35.8 34.9 29.4
第15名 +1 旺仔 3.0 41.2 20.6 38.2
第16名 new 盼盼 0.0 43.1 13.9 43.1
第17名 -7 闲趣 -11.8 17.6 52.9 29.4
第18名 new 百草味 -15.2 32.9 19.0 48.1
第19名 -- 真巧 -15.6 42.2 0.0 57.8
第20名 -11 达利园 -29.2 35.4 0.0 64.6
第21名 -3 米老头 -37.5 31.3 0.0 68.8
行业均值 23.6 41.1 41.3 17.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2021排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 +1 三只松鼠 37.4 47.3 42.9 9.9
第2名 +1 格力高 22.2 31.5 59.3 9.3
第3名 new 丽芝士 20.5 34.3 51.9 13.8
第4名 +5 嘉士利 19.5 34.3 50.9 14.8
第5名 -- 奥利奥 19.3 34.1 51.0 14.9
第6名 +5 脆脆鲨 18.5 35.9 46.8 17.4
第7名 -6 嘉顿 18.5 35.0 48.4 16.6
第8名 -1 好吃点 16.3 32.5 51.4 16.1
第9名 new 达利园 15.3 27.6 60.1 12.3
第10名 -6 闲趣 12.4 38.2 36.0 25.8
第11名 +2 太平 10.9 30.3 50.3 19.4
第12名 +3 康师傅 10.8 30.6 49.6 19.8
第13名 -3 徐福记 9.4 26.6 56.2 17.2
第14名 -- 趣多多 8.8 24.0 60.8 15.2
第15名 -7 丹麦蓝罐 8.0 21.2 65.5 13.3
第16名 -10 旺仔 5.5 24.7 56.1 19.2
第17名 -- 好丽友 2.8 15.4 72.0 12.6
第18名 -2 米老头 -7.8 9.8 72.5 17.6
第19名 -7 真巧 -9.4 18.9 52.8 28.3
第20名 -2 达能 -11.9 5.1 78.0 16.9
行业均值 15.9 31.9 52.2 16.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2020排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 嘉顿 27.6 44.8 37.9 17.2
第2名 new 三只松鼠 27.1 44.1 39.0 16.9
第3名 new 格力高 18.0 38.0 42.0 20.0
第4名 new 闲趣 17.7 40.5 36.7 22.8
第5名 -4 奥利奥 12.0 33.4 45.3 21.4
第6名 -1 旺仔 6.6 31.2 44.1 24.7
第7名 -5 好吃点 5.5 29.6 46.3 24.1
第8名 new 丹麦蓝罐 3.7 31.5 40.7 27.8
第9名 -6 嘉士利 2.6 24.5 53.6 21.9
第10名 -4 徐福记 -0.7 25.3 48.6 26.1
第11名 +1 脆脆鲨 -3.6 28.4 39.6 32.0
第12名 new 真巧 -3.7 27.8 40.7 31.5
第13名 -9 太平 -6.1 15.7 62.5 21.8
第14名 -5 趣多多 -7.7 22.2 47.9 29.9
第15名 -8 康师傅 -7.8 20.6 51.0 28.4
第16名 -5 米老头 -8.8 24.9 41.4 33.7
第17名 -9 好丽友 -8.9 10.7 69.6 19.6
第18名 -8 达能 -25.6 6.3 61.9 31.9
行业均值 3.2 28.0 47.2 24.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2019排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 奥利奥 11.2 29.4 52.4 18.2
第2名 +2 好吃点 7.1 30.0 47.1 22.9
第3名 +7 嘉士利 3.6 24.2 55.2 20.6
第4名 -1 太平 3.1 20.3 62.5 17.2
第5名 +1 旺仔 2.8 27.1 48.6 24.3
第6名 +5 徐福记 0.2 25.5 49.1 25.3
第7名 -2 康师傅 -1.4 21.9 54.8 23.3
第8名 new 好丽友 -3.1 28.1 40.6 31.3
第9名 -2 趣多多 -6.4 22.9 47.8 29.3
第10名 -1 达能 -8.0 18.7 54.5 26.7
第11名 -3 米老头 -13.7 20.0 46.3 33.7
第12名 -10 脆脆鲨 -15.8 20.4 43.4 36.2
行业均值 2.7 25.3 52.1 22.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2018排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 奥利奥 14.3 27.7 58.8 13.5
第2名 +1 脆脆鲨 5.9 23.4 59.2 17.5
第3名 +4 太平 3.0 17.4 68.3 14.3
第4名 +8 好吃点 0.8 20.8 59.1 20.0
第5名 -- 康师傅 -1.9 17.0 64.2 18.8
第6名 +4 旺仔 -4.0 21.4 53.3 25.3
第7名 -3 趣多多 -4.0 19.5 57.0 23.5
第8名 +5 米老头 -4.3 24.9 45.8 29.2
第9名 -1 达能 -5.6 19.4 55.6 25.0
第10名 -4 嘉士利 -8.0 12.7 66.6 20.7
第11名 -2 徐福记 -12.1 12.9 62.1 25.0
行业均值 3.9 22.0 59.8 18.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2017排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 奥利奥 21.3 33.7 54.0 12.4
第2名 new 丹麦蓝罐 19.6 37.1 45.4 17.5
第3名 new 脆脆鲨 9.6 27.4 54.7 17.8
第4名 -2 趣多多 5.8 25.6 54.6 19.8
第5名 -1 康师傅 3.6 21.1 61.4 17.5
第6名 -1 嘉士利 2.0 25.2 51.5 23.2
第7名 -1 太平 1.1 21.8 57.4 20.8
第8名 -5 达能 -0.1 21.5 57.0 21.5
第9名 -2 徐福记 -2.0 21.7 54.7 23.6
第10名 +1 旺仔 -2.1 21.4 55.2 23.4
第11名 new 好丽友 -3.3 25.2 46.4 28.4
第12名 -2 好吃点 -8.2 18.6 54.5 26.9
第13名 -4 米老头 -10.0 18.9 52.3 28.9
行业均值 4.4 24.9 54.5 20.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2016排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 -- 奥利奥 8.8 25.3 58.3 16.4
第2名 +4 趣多多 -1.3 15.6 67.6 16.8
第3名 +1 达能 -1.6 13.7 71.1 15.2
第4名 -2 康师傅 -3.3 15.6 65.5 18.9
第5名 new 嘉士利 -6.3 11.4 70.8 17.8
第6名 -3 太平 -7.4 13.1 66.3 20.6
第7名 -2 徐福记 -9.9 14.7 60.6 24.6
第8名 new 闲趣 -11.8 9.7 68.8 21.5
第9名 -1 米老头 -11.8 13.5 61.2 25.3
第10名 -3 好吃点 -21.5 9.0 60.5 30.5
第11名 -2 旺仔 -22.0 8.9 60.2 30.9
行业均值 -3.8 16.5 63.2 20.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）饼干/威化推荐度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率”≥7%；② 得分在负100分至正100分之间
2015排名 排名变化 品牌 C-NPS
（净推荐值）		 Promoter(%)
（推荐者比例）		 Passive(%)
（被动者比例）		 Detractor(%)
（贬损者比例）
第1名 new 奥利奥 9.1 23.8 61.4 14.7
第2名 new 康师傅 0.0 17.3 65.3 17.4
第3名 new 太平 -7.0 11.4 70.2 18.4
第4名 new 达能 -8.3 9.0 73.7 17.3
第5名 new 徐福记 -9.4 12.9 64.8 22.3
第6名 new 趣多多 -11.5 10.5 67.5 22.0
第7名 new 好吃点 -12.0 12.7 62.6 24.7
第8名 new 米老头 -16.1 10.7 62.6 26.7
第9名 new 旺仔 -24.6 7.8 59.8 32.4
行业均值 -4.8 15.5 64.2 20.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客推荐度指数SM（C-NPS®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销