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智能音箱满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
智能音箱满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023C-CSI得分 排名 变化
哈曼卡顿
87.0 1 +5
华为
81.1 2 --
小度
79.9 3 +2
小米
79.3 4 -3
天猫精灵
79.2 5 -2
苹果
78.8 6 +1
索尼
75.8 7 +1
漫步者
74.9 8 +4
JBL
72.6 9 -5
联想
71.4 10 -1
喜马拉雅
62.5 11 --
行业均值
78.4    
1. 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
智能音箱满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
小米
79.4 1 --
华为
78.5 2 --
天猫精灵
75.0 3 +2
JBL
74.3 4 new
小度
72.2 5 +1
哈曼卡顿
72.0 6 new
苹果
69.5 7 +1
索尼
61.0 8 -1
联想
57.4 9 new
海尔
53.6 10 new
喜马拉雅
39.1 11 -2
漫步者
38.7 12 new
行业均值
75.1    
1. 资料来源:Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
智能音箱满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
小米
80.9 1 +2
华为
80.6 2 -1
谷歌
80.4 3 +2
叮咚
80.1 4 +6
天猫精灵
77.8 5 -1
小度
77.8 6 -4
索尼
76.6 7 --
苹果
76.5 8 -2
喜马拉雅
65.9 9 -1
行业均值
78.6    
1. 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
智能音箱满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
华为
84.2 1 --
小度
83.2 2 +1
小米
83.1 3 +2
天猫精灵
82.3 4 -2
谷歌
81.3 5 new
苹果
81.1 6 -2
索尼
78.7 7 new
喜马拉雅
75.8 8 new
联想
72.1 9 new
叮咚
67.6 10 new
行业均值
82.2    
1. 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
智能音箱满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
华为
89.1 1 new
天猫精灵
81.0 2 new
小度
69.8 3 new
苹果
69.4 4 new
小米
69.1 5 new
行业均值
78.6    
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