2023年C-CSI招聘平台满意度排名 - Chnbrand

中国顾客满意度指数（C-CSI）研究成果发布平台

招聘平台满意度排名细分指标

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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）招聘平台满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	智联招聘	85.6	86.8	86.2	84.3
第2名	-1	前程无忧	81.1	81.5	83.3	78.7
第3名	+1	BOSS直聘	77.0	79.8	78.2	74.4
第4名	-1	猎聘网	73.9	81.7	73.8	70.0
第5名	+1	58同城	67.9	67.5	69.2	66.9
第6名	new	拉勾网	67.8	68.8	68.8	66.4
第7名	new	赶集网	65.3	64.8	75.0	55.8
行业均值			74.1	75.4	75.4	72.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）招聘平台满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	前程无忧	81.1	80.9	83.8	78.7
第2名	+1	智联招聘	78.4	81.3	79.7	75.6
第3名	-1	猎聘网	72.8	73.8	73.8	71.2
第4名	--	BOSS直聘	71.2	74.0	71.1	69.9
第5名	+1	中华英才网	70.9	73.8	70.8	69.6
第6名	-1	58同城	69.2	70.0	70.1	68.0
行业均值			73.4	75.1	74.3	71.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）招聘平台满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+3	前程无忧	84.0	86.1	85.0	82.1
第2名	+3	猎聘网	82.1	76.0	86.3	80.9
第3名	+4	智联招聘	81.5	78.8	85.3	79.1
第4名	-2	BOSS直聘	79.0	77.9	79.4	79.3
第5名	+3	58同城	75.6	74.2	76.2	75.8
第6名	--	中华英才网	67.8	65.7	68.6	68.1
第7名	-4	高校人才网	65.1	72.2	70.7	56.0
行业均值			79.3	78.4	80.9	78.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）招聘平台满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	中国人才热线	93.7	95.0	95.0	91.7
第2名	new	BOSS直聘	89.9	90.2	95.1	84.4
第3名	new	高校人才网	85.9	81.5	92.6	81.3
第4名	-3	前程无忧	81.0	85.0	80.4	79.7
第5名	new	猎聘网	79.2	85.2	81.5	73.9
第6名	-4	中华英才网	78.5	84.8	77.5	76.3
第7名	-4	智联招聘	76.3	78.6	77.2	74.4
第8名	-4	58同城	75.5	76.1	75.7	75.1
第9名	new	百姓网	61.3	75.0	65.0	50.8
行业均值			78.1	80.9	78.3	76.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）招聘平台满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	前程无忧	78.3	83.9	77.3	76.6
第2名	new	中华英才网	74.8	80.4	73.8	73.1
第3名	new	智联招聘	70.7	76.7	71.1	67.4
第4名	new	58同城	67.8	70.1	66.1	68.3
行业均值			74.9	80.0	74.6	72.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销