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运动服装满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 安踏 75.8 73.0 76.9 76.0
第2名 -- 耐克 73.4 71.8 74.5 73.0
第3名 +3 阿迪达斯 67.4 64.3 70.2 66.2
第4名 new 卡帕 66.8 61.3 71.0 65.3
第5名 -2 李宁 66.1 64.9 67.4 65.5
第6名 +7 鸿星尔克 64.8 61.1 67.6 63.8
第7名 +2 特步 64.7 58.6 68.4 63.9
第8名 -4 361° 64.4 55.4 68.8 64.6
第9名 +1 彪马 61.6 42.6 62.4 70.2
第10名 -2 斐乐 60.9 57.4 58.7 64.9
第11名 -6 新百伦 55.9 48.1 58.7 57.0
第12名 -- 迪卡侬 55.8 58.8 58.8 51.2
第13名 -6 乔丹 55.4 59.2 57.0 51.9
第14名 new 安德玛 51.1 54.0 46.0 54.8
第15名 new 匹克 49.7 47.5 50.8 49.6
第16名 new 贵人鸟 47.6 37.9 44.8 55.2
第17名 -6 匡威 47.3 39.0 54.3 44.4
第18名 -4 花花公子 46.6 43.2 47.7 47.3
第19名 -4 南极人 45.5 30.9 50.6 47.6
第20名 new 三叶草 36.0 35.9 33.3 38.6
行业均值 72.4 69.5 74.1 72.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 安踏 83.2 88.9 81.4 82.0
第2名 -- 耐克 82.0 81.6 84.0 80.1
第3名 -2 李宁 81.8 80.7 83.4 80.8
第4名 +3 361° 81.4 80.2 83.7 79.8
第5名 +3 新百伦 80.8 78.4 80.6 82.3
第6名 -3 阿迪达斯 80.1 74.4 83.6 79.5
第7名 +3 乔丹 79.3 71.1 79.6 83.0
第8名 +7 斐乐 78.9 62.7 83.1 82.8
第9名 -4 特步 78.1 72.0 82.3 77.0
第10名 -4 彪马 76.9 73.5 80.6 74.8
第11名 +1 匡威 75.4 71.3 80.3 72.6
第12名 +2 迪卡侬 73.3 70.2 76.2 71.9
第13名 +4 鸿星尔克 72.1 70.2 72.8 72.3
第14名 new 花花公子 69.3 71.6 58.1 79.2
第15名 new 南极人 52.0 50.0 49.1 55.9
行业均值 79.0 77.4 80.8 77.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 李宁 86.1 86.1 88.4 83.7
第2名 +1 耐克 83.6 83.3 85.1 82.4
第3名 -1 阿迪达斯 81.3 79.9 83.9 79.4
第4名 +6 安踏 80.4 82.4 82.1 77.6
第5名 +3 特步 80.2 78.2 82.5 78.8
第6名 +6 彪马 79.2 76.2 82.9 76.9
第7名 +8 361° 78.7 80.0 78.0 78.8
第8名 -1 新百伦 78.2 74.0 78.0 80.6
第9名 +5 贵人鸟 77.1 75.9 84.5 70.5
第10名 -5 乔丹 77.0 71.2 79.5 77.4
第11名 +2 匹克 76.9 64.1 87.5 72.7
第12名 -1 匡威 75.3 72.8 76.9 74.9
第13名 -9 三叶草 74.9 79.7 79.7 67.5
第14名 -5 迪卡侬 74.3 65.1 82.5 70.7
第15名 +1 斐乐 73.5 67.9 76.5 73.4
第16名 -10 卡帕 67.0 64.2 72.8 62.5
第17名 -- 鸿星尔克 58.5 58.6 59.8 57.2
行业均值 81.7 80.9 83.7 80.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 李宁 77.7 76.9 79.3 76.6
第2名 +1 阿迪达斯 77.2 77.9 79.6 74.4
第3名 -2 耐克 76.5 77.9 77.9 74.5
第4名 -2 三叶草 76.0 76.5 79.0 72.7
第5名 +3 乔丹 75.7 75.5 80.0 71.6
第6名 +4 卡帕 75.4 75.9 81.0 69.5
第7名 -1 新百伦 75.2 74.7 79.1 71.4
第8名 -1 特步 74.8 74.5 78.2 71.5
第9名 new 迪卡侬 74.6 75.0 78.3 70.6
第10名 -5 安踏 74.3 76.0 76.0 71.8
第11名 +2 匡威 72.0 62.6 76.3 72.5
第12名 -1 彪马 71.5 61.2 79.9 68.4
第13名 -1 匹克 69.7 67.7 67.7 72.6
第14名 +1 贵人鸟 69.4 72.7 75.3 61.9
第15名 -6 361° 66.5 63.6 69.6 64.9
第16名 new 斐乐 64.5 70.1 57.1 68.9
第17名 -1 鸿星尔克 58.1 45.2 71.2 51.5
行业均值 75.6 75.8 77.9 73.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 耐克 79.2 83.4 79.7 76.7
第2名 -1 三叶草 78.3 75.5 79.4 78.5
第3名 -- 阿迪达斯 73.2 77.2 74.0 70.3
第4名 -- 李宁 73.1 77.7 74.9 69.1
第5名 +2 安踏 72.1 72.8 75.5 68.5
第6名 +2 新百伦 71.7 77.3 71.6 69.0
第7名 +3 特步 70.0 74.9 71.7 65.7
第8名 -3 乔丹 69.7 75.8 68.6 67.9
第9名 -3 361° 68.6 72.3 70.7 64.7
第10名 -1 卡帕 65.3 72.1 67.2 60.0
第11名 +1 彪马 63.8 69.3 65.9 58.9
第12名 new 匹克 61.3 63.6 63.6 57.8
第13名 -2 匡威 57.8 53.8 56.4 61.0
第14名 new 双星名人 56.3 50.0 60.0 55.7
第15名 -2 贵人鸟 55.4 50.5 60.6 52.6
第16名 -2 鸿星尔克 50.0 49.5 51.4 48.8
行业均值 72.4 76.0 73.7 69.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +2 三叶草 75.4 74.5 72.8 78.6
第2名 -- 耐克 74.3 80.9 74.3 71.0
第3名 -2 阿迪达斯 70.5 74.4 71.9 67.2
第4名 -- 李宁 70.1 76.1 71.7 65.6
第5名 +2 乔丹 66.1 75.9 64.2 63.2
第6名 -- 361° 66.0 73.0 66.1 62.2
第7名 +3 安踏 65.9 66.9 67.9 63.5
第8名 -3 新百伦 63.6 69.5 63.8 60.5
第9名 +3 卡帕 63.2 69.8 64.8 58.2
第10名 +1 特步 62.6 69.2 65.1 56.7
第11名 +4 匡威 56.9 58.8 54.3 58.4
第12名 -3 彪马 53.3 64.1 53.3 47.9
第13名 +3 贵人鸟 53.3 46.0 57.9 52.4
第14名 -1 鸿星尔克 49.2 49.1 51.1 47.4
行业均值 68.4 73.3 69.3 65.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 阿迪达斯 76.7 81.1 78.7 72.5
第2名 -- 耐克 76.1 83.2 76.8 71.7
第3名 new 三叶草 74.4 73.5 74.4 74.8
第4名 +2 李宁 72.1 79.7 75.9 64.6
第5名 -4 新百伦 70.2 70.7 73.9 66.4
第6名 +1 361° 69.6 76.8 72.4 63.3
第7名 -4 乔丹 68.7 77.1 69.6 63.6
第8名 new 美津浓 68.0 75.3 57.0 75.5
第9名 new 彪马 67.6 84.8 73.4 53.1
第10名 -5 安踏 67.0 67.4 72.3 61.4
第11名 -2 特步 65.4 72.0 68.2 59.4
第12名 -4 卡帕 65.4 73.0 69.0 57.9
第13名 -3 鸿星尔克 63.2 61.3 66.5 60.7
第14名 new 匹克 60.8 65.4 68.0 51.3
第15名 new 匡威 60.8 61.9 63.4 57.6
第16名 -5 贵人鸟 59.0 50.4 65.8 56.6
第17名 new 锐步 55.3 53.7 68.9 42.6
第18名 new 美克 49.9 56.9 55.5 40.9
行业均值 72.1 78.1 74.7 66.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 新百伦 82.6 91.4 82.9 77.9
第2名 -1 耐克 77.0 87.0 77.7 71.3
第3名 +4 乔丹 76.9 84.3 75.8 74.2
第4名 -2 阿迪达斯 74.0 82.4 73.7 70.2
第5名 -- 安踏 72.4 76.6 75.4 67.4
第6名 -3 李宁 71.4 81.3 70.2 67.6
第7名 -3 361° 70.2 78.9 68.4 67.6
第8名 -2 卡帕 69.9 81.1 69.5 64.6
第9名 new 特步 69.7 77.3 71.2 64.3
第10名 new 鸿星尔克 66.7 80.0 59.7 67.2
第11名 new 贵人鸟 66.6 61.9 73.0 62.4
行业均值 73.6 82.5 73.3 69.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）运动服装满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2015排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 耐克 73.8 80.9 75.4 68.7
第2名 new 阿迪达斯 71.8 80.4 73.5 65.8
第3名 new 李宁 68.7 75.5 69.9 64.1
第4名 new 361° 67.5 73.7 70.7 61.3
第5名 new 安踏 66.5 73.9 66.3 62.8
第6名 new 卡帕 65.9 75.0 66.4 60.9
第7名 new 乔丹 63.6 73.4 63.5 58.7
行业均值 69.5 76.9 71.0 64.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销