婴幼儿奶粉满意度排行榜
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
雅培
82.1
1
+6
雅士利
79.3
2
new
伊利
76.5
3
+6
美赞臣
76.2
4
-1
飞鹤
74.5
5
-1
多美滋
74.3
6
+10
启赋
72.9
7
+1
雀巢
71.8
8
+9
爱他美
71.8
9
-7
完达山
69.7
10
-5
惠氏
69.4
11
-5
a2
68.9
12
+1
贝因美
66.3
13
-2
蒙牛
65.5
14
+4
君乐宝
65.0
15
+5
佳贝艾特
63.4
16
-1
合生元
63.2
17
-7
美素佳儿
63.0
18
-17
金领冠
61.3
19
--
海普诺凯1897
47.8
20
-8
行业均值
75.3
1
.
资料来源:
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2023
年中国顾客满意度指数
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2
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
美素佳儿
90.7
1
+2
爱他美
89.3
2
--
美赞臣
89.2
3
+2
飞鹤
89.1
4
-3
完达山
89.1
5
+3
惠氏
88.9
6
--
雅培
88.8
7
-3
启赋
88.7
8
+6
伊利
87.2
9
+8
合生元
86.5
10
-3
贝因美
85.9
11
-1
海普诺凯1897
85.1
12
new
a2
84.8
13
-1
诺优能
83.2
14
+6
佳贝艾特
82.8
15
new
多美滋
82.4
16
-3
雀巢
81.8
17
+1
蒙牛
80.3
18
-7
金领冠
79.7
19
-3
君乐宝
78.6
20
-11
圣元
74.1
21
--
澳优
61.0
22
new
行业均值
84.6
1
.
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
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得分
排名
变化
飞鹤
84.8
1
+2
爱他美
84.7
2
+2
美素佳儿
84.4
3
+2
雅培
84.0
4
+9
美赞臣
82.4
5
+9
惠氏
82.3
6
+3
合生元
82.2
7
-6
完达山
81.9
8
+12
君乐宝
81.8
9
-3
贝因美
81.8
10
+6
蒙牛
81.6
11
+10
a2
81.1
12
-5
多美滋
80.9
13
-5
启赋
80.8
14
-12
三元
79.8
15
new
金领冠
79.8
16
+6
伊利
79.8
17
--
雀巢
77.9
18
-7
雅士利
77.7
19
--
诺优能
77.7
20
-8
圣元
68.3
21
-3
行业均值
82.0
1
.
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
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得分
排名
变化
合生元
86.3
1
+5
启赋
85.9
2
--
飞鹤
85.8
3
-2
爱他美
85.7
4
+1
美素佳儿
85.4
5
+3
君乐宝
85.0
6
-3
a2
84.8
7
new
多美滋
84.6
8
+4
惠氏
83.8
9
--
牛栏
82.4
10
+1
雀巢
82.2
11
+2
诺优能
82.1
12
-8
雅培
81.9
13
+2
美赞臣
81.5
14
-4
喜宝
78.6
15
new
贝因美
77.2
16
-9
伊利
75.7
17
-3
圣元
72.1
18
new
雅士利
72.1
19
--
完达山
70.6
20
-4
蒙牛
68.9
21
-4
金领冠
66.0
22
-4
行业均值
81.1
1
.
资料来源:
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2020
年中国顾客满意度指数
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
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得分
排名
变化
飞鹤
86.3
1
new
启赋
86.2
2
new
君乐宝
85.2
3
new
诺优能
83.8
4
new
爱他美
82.6
5
-2
合生元
82.2
6
new
贝因美
82.0
7
-3
美素佳儿
80.0
8
-7
惠氏
79.0
9
-3
美赞臣
78.2
10
-5
牛栏
75.7
11
new
多美滋
75.6
12
-10
雀巢
75.6
13
-5
伊利
74.9
14
-5
雅培
73.0
15
-8
完达山
67.8
16
new
蒙牛
67.5
17
-6
金领冠
64.8
18
new
雅士利
55.8
19
-9
行业均值
76.7
1
.
资料来源:
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
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)
2
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事先未经
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细分指标
窄型
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
婴幼儿奶粉满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
美素佳儿
78.1
1
--
多美滋
75.1
2
--
爱他美
72.5
3
new
贝因美
72.5
4
--
美赞臣
69.2
5
--
惠氏
64.9
6
+2
雅培
62.7
7
+2
雀巢
62.6
8
-2
伊利
62.0
9
+2
雅士利
57.9
10
+3
蒙牛
55.5
11
-1
行业均值
67.4
1
.
资料来源:
Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
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2
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
婴幼儿奶粉满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
美素佳儿
75.1
1
+1
多美滋
73.4
2
+3
合生元
71.7
3
new
贝因美
71.0
4
+4
美赞臣
69.3
5
+2
雀巢
68.3
6
-3
完达山
67.3
7
new
惠氏
67.1
8
-4
雅培
65.7
9
-8
蒙牛
65.5
10
new
伊利
64.6
11
-5
三元
64.3
12
new
雅士利
54.5
13
-4
行业均值
67.1
1
.
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年中国顾客满意度指数
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婴幼儿奶粉满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
雅培
76.1
1
+4
美素佳儿
75.0
2
+2
雀巢
74.1
3
new
惠氏
73.4
4
-2
多美滋
70.3
5
-4
伊利
67.6
6
+1
美赞臣
66.9
7
-4
贝因美
66.3
8
-2
雅士利
66.2
9
new
行业均值
69.9
1
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SM
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年
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得分
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多美滋
78.1
1
new
惠氏
77.0
2
new
美赞臣
75.6
3
new
美素佳儿
72.8
4
new
雅培
70.9
5
new
贝因美
69.1
6
new
伊利
63.8
7
new
行业均值
73.2
1
.
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Chnbrand
2015
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SM
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C-CSI
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