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婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
强生
83.0 1 +1
十月结晶
82.8 2 +4
贝亲
81.7 3 -2
启初
81.1 4 +4
青蛙王子
80.3 5 --
六神
80.0 6 +7
宝宝金水
79.6 7 +3
戴可思
78.2 8 new
美加净
74.9 9 +8
润本
74.7 10 +8
郁美净
71.2 11 -8
艾惟诺
69.4 12 -5
孩儿面
69.3 13 -9
鳄鱼宝宝
67.7 14 new
红色小象
66.6 15 -4
小浣熊
65.2 16 +3
行业均值
79.7    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
贝亲
88.0 1 +3
强生
87.3 2 -1
郁美净
85.2 3 +2
孩儿面
84.2 4 -2
青蛙王子
83.1 5 -2
十月结晶
82.3 6 new
艾惟诺
82.0 7 +1
启初
81.8 8 +3
施巴
81.5 9 --
宝宝金水
81.3 10 -4
红色小象
80.4 11 new
隆力奇
79.9 12 +3
六神
78.8 13 -6
妙思乐
74.7 14 -1
宫中秘策
72.9 15 new
子初
68.1 16 new
美加净
67.8 17 -3
润本
66.9 18 new
小浣熊
47.8 19 new
行业均值
83.0    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
强生
83.2 1 +2
孩儿面
82.6 2 +10
青蛙王子
82.2 3 -2
贝亲
82.1 4 +1
郁美净
81.8 5 +6
宝宝金水
81.4 6 +7
六神
80.1 7 +9
艾惟诺
79.9 8 -6
施巴
79.3 9 -1
鳄鱼宝宝
78.1 10 -1
启初
75.6 11 -5
安利雅蜜
74.8 12 +2
妙思乐
74.5 13 -9
美加净
73.1 14 -4
隆力奇
69.8 15 new
小叮当
66.6 16 -1
行业均值
80.8    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
青蛙王子
80.8 1 +1
艾惟诺
80.5 2 +2
强生
80.3 3 --
妙思乐
79.7 4 new
贝亲
79.6 5 -4
启初
79.4 6 new
嗳呵
78.2 7 +2
施巴
78.0 8 new
鳄鱼宝宝
77.6 9 +1
美加净
77.1 10 +4
郁美净
75.3 11 -6
孩儿面
74.0 12 -4
宝宝金水
73.9 13 -7
安利雅蜜
73.1 14 -3
小叮当
71.6 15 -3
六神
67.1 16 -9
行业均值
79.2    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
贝亲
83.1 1 --
青蛙王子
82.0 2 +6
强生
81.2 3 -1
艾惟诺
79.9 4 new
郁美净
74.1 5 -2
宝宝金水
73.2 6 -2
六神
71.8 7 -2
孩儿面
68.3 8 -1
嗳呵
68.0 9 -3
鳄鱼宝宝
67.0 10 new
安利雅蜜
64.1 11 -2
小叮当
53.4 12 -1
大眼睛
50.4 13 -3
美加净
47.3 14 new
行业均值
75.8    
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2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
贝亲
81.6 1 +1
强生
72.5 2 -1
郁美净
68.3 3 +1
宝宝金水
63.1 4 +1
六神
62.1 5 +1
嗳呵
61.9 6 +5
孩儿面
59.2 7 -4
青蛙王子
57.5 8 -1
安利雅蜜
53.3 9 +1
大眼睛
48.8 10 +2
小叮当
44.9 11 -2
行业均值
66.2    
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（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
强生
75.0 1 +3
贝亲
74.7 2 -1
孩儿面
71.3 3 --
郁美净
68.6 4 -2
宝宝金水
67.2 5 --
六神
64.6 6 --
青蛙王子
61.9 7 --
调皮宝
61.8 8 new
小叮当
61.1 9 new
安利雅蜜
58.4 10 new
嗳呵
53.1 11 new
大眼睛
49.4 12 new
春娟
40.2 13 new
行业均值
68.4    
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2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
贝亲
75.8 1 +3
郁美净
74.1 2 +5
孩儿面
73.2 3 -1
强生
70.4 4 -1
宝宝金水
69.4 5 -4
六神
64.0 6 -1
青蛙王子
63.0 7 -1
行业均值
70.3    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
婴儿/儿童洗浴/润肤品满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015年C-CSI得分 排名 变化
宝宝金水
73.8 1 new
孩儿面
73.6 2 new
强生
72.0 3 new
贝亲
71.9 4 new
六神
69.9 5 new
青蛙王子
69.0 6 new
郁美净
67.5 7 new
行业均值
70.9    
1. 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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