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线下中小学学科培训机构满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）线下中小学学科培训机构满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 泡泡少儿 84.6 82.9 88.9 81.2
第2名 -1 优能中学教育 82.2 81.3 83.2 81.7
第3名 -1 学而思 79.1 78.9 80.2 78.0
第4名 +4 爱智康 78.3 78.9 76.3 80.0
第5名 +7 卓越教育 76.3 71.4 79.9 75.1
第6名 +7 学大教育 74.2 77.3 75.2 71.7
第7名 +9 龙文教育 73.8 78.3 75.0 70.3
第8名 -5 高思教育 71.5 69.1 73.4 70.9
第9名 +1 京翰一对一 70.4 69.9 72.6 68.5
行业均值 76.8 75.6 78.5 75.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）线下中小学学科培训机构满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 优能中学教育 83.3 85.7 86.1 79.3
第2名 -1 学而思 82.6 80.0 83.8 82.7
第3名 +4 高思教育 82.3 82.4 85.7 78.8
第4名 -1 泡泡少儿 82.3 82.3 87.1 77.4
第5名 new 耐飞学校 82.2 82.4 85.3 79.1
第6名 new 金钥匙学校 82.0 81.8 84.8 79.2
第7名 new 王牌1+1 81.9 82.0 84.5 79.2
第8名 new 爱智康 81.7 88.2 77.6 82.5
第9名 new 聚优1对1 78.7 81.7 87.1 68.7
第10名 new 京翰一对一 78.0 89.6 73.4 76.9
第11名 -1 优胜教育 77.7 72.3 81.5 76.5
第12名 -6 卓越教育 76.7 66.0 77.8 81.0
第13名 -9 学大教育 75.1 70.5 75.8 76.8
第14名 new 智康一对一 74.3 73.9 77.4 71.5
第15名 -10 精锐一对一 74.3 71.2 77.6 72.6
第16名 -7 龙文教育 65.1 56.1 66.7 68.1
行业均值 79.8 78.1 81.9 78.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）线下中小学学科培训机构满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 学而思 90.0 88.7 92.2 88.4
第2名 new 优能中学教育 89.5 88.9 89.2 90.1
第3名 new 泡泡少儿 89.4 87.5 90.4 89.4
第4名 new 学大教育 88.0 82.4 88.2 90.7
第5名 new 精锐一对一 84.6 77.0 83.6 89.3
第6名 new 卓越教育 73.5 80.0 68.6 75.2
第7名 new 高思教育 73.3 79.6 75.5 68.0
第8名 new 雅思博教育 67.1 61.0 75.6 61.8
第9名 new 龙文教育 58.9 49.2 61.0 61.7
第10名 new 优胜教育 58.9 62.3 50.9 65.1
行业均值 82.7 82.9 83.0 82.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销