Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)休闲裤/牛仔裤满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2023排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+3 |
佐丹奴 |
81.8 |
79.0 |
85.0 |
80.0 |
第2名 |
+1 |
Lee |
79.6 |
74.9 |
83.3 |
78.2 |
第3名 |
new |
九牧王 |
76.7 |
72.2 |
77.8 |
77.8 |
第4名 |
+1 |
以纯 |
66.9 |
67.9 |
67.2 |
66.1 |
第5名 |
+4 |
森马 |
66.7 |
62.0 |
69.5 |
66.1 |
第6名 |
-5 |
李维斯 |
64.9 |
63.6 |
67.7 |
62.8 |
第7名 |
-5 |
真维斯 |
63.9 |
60.4 |
65.8 |
63.9 |
第8名 |
-1 |
海澜之家 |
63.9 |
62.2 |
66.3 |
62.3 |
第9名 |
+6 |
花花公子 |
63.9 |
54.5 |
68.6 |
63.8 |
第10名 |
-2 |
七匹狼 |
63.1 |
63.2 |
64.5 |
61.8 |
第11名 |
+8 |
太平鸟 |
62.9 |
50.7 |
66.7 |
65.2 |
第12名 |
+5 |
优衣库 |
60.2 |
55.5 |
62.4 |
60.3 |
第13名 |
+3 |
阿迪达斯 |
58.5 |
55.4 |
60.6 |
57.9 |
第14名 |
+8 |
耐克 |
58.4 |
57.5 |
57.5 |
59.7 |
第15名 |
-2 |
美特斯邦威 |
54.8 |
50.6 |
57.3 |
54.4 |
第16名 |
-6 |
唐狮 |
54.0 |
41.0 |
55.7 |
58.8 |
第17名 |
-5 |
李宁 |
51.4 |
47.3 |
51.9 |
53.1 |
第18名 |
-7 |
361° |
51.4 |
46.4 |
52.7 |
52.5 |
第19名 |
+4 |
H&M |
49.7 |
54.4 |
51.1 |
45.9 |
第20名 |
new |
啄木鸟 |
43.4 |
42.4 |
42.4 |
44.8 |
第21名 |
-15 |
杰克琼斯 |
39.1 |
37.5 |
39.3 |
39.7 |
第22名 |
-2 |
南极人 |
38.9 |
28.8 |
40.5 |
42.3 |
第23名 |
-5 |
ZARA |
30.2 |
26.4 |
34.0 |
28.4 |
行业均值 |
67.3 |
63.8 |
69.2 |
67.1 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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