洗手液满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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®
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洗手液满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
79.3
1
--
狮王
76.7
2
+1
舒肤佳
76.5
3
-1
威露士
75.9
4
+1
白猫
69.1
5
+1
滴露
68.1
6
-2
隆力奇
64.9
7
new
力士
60.0
8
new
欧舒丹
59.0
9
new
青蛙王子
47.4
10
new
六神
43.6
11
new
行业均值
77.8
1
.
资料来源：
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
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2022
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（
C-CSI
®
）
洗手液满意度排行榜
（基于
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
84.4
1
--
舒肤佳
84.1
2
+1
狮王
83.3
3
+1
滴露
83.0
4
-2
威露士
77.5
5
+3
白猫
73.1
6
+4
上海药皂
72.9
7
new
花王
25.4
8
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行业均值
81.2
1
.
资料来源：
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2022
年中国顾客满意度指数
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（
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®
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2021
年中国顾客满意度指数
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（
C-CSI
®
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洗手液满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
81.8
1
--
滴露
81.4
2
--
舒肤佳
80.1
3
+2
狮王
80.0
4
new
隆力奇
79.8
5
-2
植雅
79.0
6
--
开米
79.0
7
+1
威露士
78.8
8
-4
必速
78.5
9
new
白猫
76.4
10
-3
行业均值
80.5
1
.
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2021
年中国顾客满意度指数
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C-CSI
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（
C-CSI
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
79.6
1
--
滴露
79.3
2
+2
隆力奇
78.9
3
+3
威露士
78.1
4
+1
舒肤佳
77.8
5
-3
植雅
77.5
6
+1
白猫
77.4
7
+5
开米
68.9
8
+2
行业均值
78.2
1
.
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2020
年中国顾客满意度指数
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2019
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（
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（基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
77.0
1
--
舒肤佳
74.7
2
+1
必速
74.6
3
new
滴露
74.0
4
-2
威露士
72.5
5
-1
隆力奇
67.7
6
--
植雅
66.5
7
-2
上海药皂
62.6
8
new
绿伞
55.5
9
-1
开米
54.1
10
-1
安利必速-删除
53.6
11
-1
白猫
50.8
12
new
行业均值
73.2
1
.
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2019
年中国顾客满意度指数
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2018
年中国顾客满意度指数
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（基于
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
74.6
1
--
滴露
73.5
2
--
舒肤佳
71.8
3
--
威露士
71.1
4
--
植雅
69.3
5
--
隆力奇
67.8
6
+2
雅芳
63.2
7
-1
绿伞
56.6
8
+3
开米
56.2
9
--
安利必速-删除
54.5
10
-3
行业均值
71.4
1
.
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
蓝月亮
73.6
1
+2
滴露
73.1
2
+2
舒肤佳
72.6
3
+3
威露士
70.3
4
-3
植雅
63.6
5
+4
雅芳
62.1
6
new
安利必速-删除
60.6
7
--
隆力奇
59.3
8
-6
开米
58.7
9
-4
上海药皂
57.2
10
new
绿伞
49.1
11
-1
白猫
47.5
12
new
行业均值
71.0
1
.
资料来源：
Chnbrand
2017
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
威露士
76.4
1
+4
隆力奇
75.0
2
new
蓝月亮
74.1
3
--
滴露
73.8
4
--
开米
73.3
5
-4
舒肤佳
72.0
6
-4
安利必速-删除
68.6
7
new
活力28
65.3
8
new
植雅
65.0
9
new
绿伞
62.0
10
new
行业均值
73.1
1
.
资料来源：
Chnbrand
2016
年中国顾客满意度指数
SM
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2015
年中国顾客满意度指数
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得分
排名
变化
开米
69.6
1
new
舒肤佳
68.0
2
new
蓝月亮
65.9
3
new
滴露
65.8
4
new
威露士
65.0
5
new
行业均值
66.4
1
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Chnbrand
2015
年中国顾客满意度指数
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