洗发水满意度排行榜
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
沙宣
80.5
1
--
施华蔻
76.6
2
+4
清扬
76.4
3
--
海飞丝
75.0
4
+4
欧莱雅
73.1
5
-3
力士
69.8
6
+3
潘婷
69.7
7
--
舒蕾
69.4
8
+3
吕
69.1
9
+8
霸王
64.8
10
+5
滋源
60.3
11
-6
蜂花
59.3
12
new
飘柔
59.3
13
--
阿迪达斯
56.7
14
--
多芬
55.0
15
-3
拉芳
55.0
16
+4
阿道夫
52.3
17
+1
康王
50.7
18
-8
蒂花之秀
47.5
19
new
丝蕴
46.3
20
new
行业均值
71.7
1
.
资料来源:
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2023
年中国顾客满意度指数
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®
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2
.
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(基于
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
沙宣
85.1
1
--
欧莱雅
82.6
2
--
清扬
82.4
3
+10
FINO
82.2
4
new
滋源
82.1
5
+7
施华蔻
80.4
6
+9
潘婷
79.7
7
-4
海飞丝
79.7
8
--
力士
79.3
9
-3
康王
79.0
10
new
舒蕾
77.8
11
--
多芬
76.4
12
-7
飘柔
75.1
13
+1
阿迪达斯
72.9
14
new
霸王
72.0
15
+2
100年润发
67.3
16
new
吕
65.3
17
new
阿道夫
65.2
18
-2
三生花
53.2
19
new
拉芳
47.5
20
-11
行业均值
77.2
1
.
资料来源:
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
沙宣
82.8
1
+2
欧莱雅
82.7
2
+2
潘婷
82.6
3
-1
丝蕴
82.5
4
new
多芬
82.0
5
+7
力士
81.4
6
+4
夏士莲
80.5
7
+7
海飞丝
80.4
8
-7
拉芳
80.1
9
-2
蜂花
79.9
10
new
舒蕾
79.6
11
-3
滋源
79.5
12
-6
清扬
79.3
13
--
飘柔
78.8
14
-3
施华蔻
78.3
15
-10
阿道夫
73.1
16
-7
霸王
64.1
17
-2
行业均值
79.8
1
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
海飞丝
77.3
1
+2
潘婷
76.9
2
+5
沙宣
76.8
3
-1
欧莱雅
76.0
4
-3
施华蔻
75.7
5
new
滋源
75.4
6
new
拉芳
75.3
7
+1
舒蕾
74.9
8
+4
阿道夫
74.6
9
new
力士
74.6
10
-1
飘柔
74.4
11
-6
多芬
73.3
12
-6
清扬
72.8
13
-9
夏士莲
69.0
14
-1
霸王
65.2
15
-1
行业均值
75.5
1
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧莱雅
81.6
1
--
沙宣
78.7
2
--
海飞丝
75.3
3
+1
清扬
75.0
4
-1
飘柔
73.3
5
+2
多芬
73.1
6
-1
潘婷
72.8
7
+1
拉芳
70.4
8
+1
力士
70.3
9
+1
100年润发
69.8
10
-4
伊卡璐
67.5
11
+1
舒蕾
67.2
12
-1
夏士莲
66.4
13
+2
霸王
63.6
14
-1
好迪
63.2
15
new
雅芳
59.9
16
-2
行业均值
73.3
1
.
资料来源:
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2019
年中国顾客满意度指数
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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洗发水满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧莱雅
81.1
1
--
沙宣
77.3
2
--
清扬
73.6
3
+3
海飞丝
73.5
4
-1
多芬
73.1
5
+4
100年润发
72.6
6
+2
飘柔
71.4
7
-2
潘婷
71.0
8
-4
拉芳
71.0
9
+8
力士
68.8
10
-3
舒蕾
66.8
11
+3
伊卡璐
66.4
12
+6
霸王
66.2
13
-3
雅芳
65.9
14
-2
夏士莲
64.7
15
-4
行业均值
71.9
1
.
资料来源:
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年中国顾客满意度指数
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2017
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧莱雅
80.7
1
--
沙宣
76.4
2
+3
海飞丝
73.2
3
+3
潘婷
72.8
4
+3
飘柔
72.4
5
+3
清扬
72.1
6
-2
力士
68.6
7
-4
100年润发
67.3
8
+6
多芬
67.1
9
+4
霸王
65.3
10
+2
夏士莲
64.0
11
--
雅芳
61.3
12
new
植雅
61.1
13
new
舒蕾
61.0
14
-4
安利丝婷
60.6
15
new
好迪
55.7
16
new
拉芳
55.7
17
-8
伊卡璐
54.0
18
-16
花王
51.8
19
new
行业均值
71.2
1
.
资料来源:
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
2
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细分指标
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
洗发水满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
欧莱雅
78.2
1
new
伊卡璐
77.5
2
new
力士
75.2
3
new
清扬
74.8
4
new
沙宣
74.3
5
new
海飞丝
72.9
6
new
潘婷
72.3
7
new
飘柔
71.5
8
new
拉芳
70.7
9
new
舒蕾
70.3
10
new
夏士莲
68.5
11
new
霸王
67.6
12
new
多芬
67.4
13
new
100年润发
65.9
14
new
行业均值
72.9
1
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2016
年中国顾客满意度指数
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2
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事先未经
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