香皂满意度排行榜
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2021
年中国顾客满意度指数
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香皂满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
滴露
83.1
1
+1
多芬
82.7
2
-1
舒肤佳
82.6
3
--
强生
81.1
4
+1
玉兰油
81.1
5
-1
纳爱斯
80.3
6
+2
力士
80.0
7
-1
六神
77.5
8
+2
半亩花田
76.7
9
--
夏士莲
72.2
10
-3
上海香皂
69.5
11
--
行业均值
81.4
1
.
资料来源:
Chnbrand
2021
年中国顾客满意度指数
SM
(
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2
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(基于
100
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
多芬
82.4
1
+5
滴露
81.9
2
+5
舒肤佳
80.1
3
-2
玉兰油
76.0
4
--
强生
75.2
5
+5
力士
74.8
6
-3
夏士莲
74.4
7
+2
纳爱斯
74.0
8
+5
半亩花田
73.7
9
new
六神
67.4
10
-5
上海香皂
54.9
11
-3
行业均值
78.3
1
.
资料来源:
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2020
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
舒肤佳
75.7
1
--
满婷
73.7
2
new
力士
72.7
3
--
玉兰油
72.5
4
+1
六神
72.0
5
-3
多芬
71.4
6
-2
滴露
71.1
7
--
上海香皂
70.8
8
+2
夏士莲
69.4
9
-1
强生
69.0
10
-4
安利雅蜜
66.8
11
-2
隆力奇
65.7
12
new
纳爱斯
64.6
13
-1
两面针
63.8
14
-3
拉芳多姿
55.8
15
new
行业均值
73.4
1
.
资料来源:
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年中国顾客满意度指数
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(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
舒肤佳
73.7
1
--
六神
71.8
2
+2
力士
71.3
3
-1
多芬
70.8
4
+3
玉兰油
70.6
5
-2
强生
70.3
6
+2
滴露
69.8
7
-1
夏士莲
68.8
8
-3
安利雅蜜
67.7
9
+6
上海香皂
65.9
10
-1
两面针
63.4
11
+3
纳爱斯
62.6
12
-2
行业均值
71.8
1
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
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得分
排名
变化
舒肤佳
74.1
1
+2
力士
72.3
2
+6
玉兰油
69.3
3
+4
六神
69.1
4
+1
夏士莲
68.0
5
-3
滴露
67.5
6
-5
多芬
66.3
7
+2
强生
66.2
8
-4
上海香皂
60.6
9
new
纳爱斯
60.4
10
-4
隆力奇
59.9
11
new
kao花王
59.8
12
new
满婷
58.8
13
new
两面针
56.8
14
-4
安利雅蜜
56.5
15
new
索芙特
49.9
16
new
拉芳多姿
49.7
17
new
行业均值
71.3
1
.
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2016
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
滴露
75.4
1
new
夏士莲
75.1
2
new
舒肤佳
74.9
3
new
强生
74.5
4
new
六神
74.2
5
new
纳爱斯
72.7
6
new
玉兰油
71.6
7
new
力士
71.5
8
new
多芬
70.5
9
new
两面针
59.9
10
new
行业均值
74.0
1
.
资料来源:
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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