2023年C-CSI体感游戏机满意度排名 - Chnbrand

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体感游戏机满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	任天堂	83.3	79.1	85.0	83.8
第2名	--	索尼	81.8	79.4	83.4	81.4
第3名	+1	XBOX	73.9	70.1	74.7	75.1
第4名	-1	外星科技	70.3	73.0	71.3	67.9
第5名	+6	舞霸王	69.5	72.7	63.6	73.7
第6名	+1	小霸王	55.8	51.9	56.9	56.8
行业均值			77.6	73.9	79.0	78.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	任天堂	91.0	86.5	94.2	90.0
第2名	--	索尼	83.5	83.4	86.1	80.9
第3名	--	外星科技	80.2	71.6	82.8	82.0
第4名	--	XBOX	77.1	72.6	79.2	77.2
第5名	new	霸王小子	74.8	81.8	71.2	74.8
第6名	new	小米	73.2	70.6	74.9	72.8
第7名	new	小霸王	72.0	69.9	76.4	68.7
第8名	-2	酷舞	69.5	64.1	75.0	66.6
第9名	-2	联想	68.9	62.3	67.7	73.5
第10名	new	康佳代代星	65.5	73.1	67.3	59.9
第11名	new	舞霸王	60.0	50.8	62.7	61.8
行业均值			80.7	77.6	83.3	79.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	任天堂	82.2	80.9	85.4	79.8
第2名	-1	索尼	81.8	81.0	84.3	79.6
第3名	+6	外星科技	80.1	79.7	79.7	80.7
第4名	-1	XBOX	79.2	72.0	83.9	78.0
第5名	+7	瘦身男女	71.1	79.2	72.0	66.3
第6名	+2	酷舞	65.9	70.2	64.3	65.4
第7名	-1	联想	63.4	52.2	69.2	63.2
行业均值			79.7	78.1	82.5	77.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	索尼	86.7	86.9	89.0	84.3
第2名	--	任天堂	84.6	80.2	87.1	84.3
第3名	+1	XBOX	82.7	77.2	84.5	83.7
第4名	new	享动	82.4	82.7	86.5	78.2
第5名	new	星际争霸2	82.1	82.5	85.7	78.3
第6名	new	联想	82.0	84.1	84.1	79.0
第7名	--	格美乐	81.2	82.2	84.4	77.5
第8名	-5	酷舞	77.5	75.6	80.0	75.9
第9名	-3	外星科技	74.3	73.5	78.2	70.7
第10名	new	爱电玩	74.3	75.6	72.0	75.9
第11名	new	舞状元	69.6	51.3	82.1	66.3
第12名	-7	瘦身男女	56.2	67.5	51.3	55.4
行业均值			82.8	80.8	85.3	81.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	索尼	86.0	85.2	89.5	82.9
第2名	+2	任天堂	82.9	77.3	85.6	83.0
第3名	new	酷舞	75.6	85.7	74.3	71.9
第4名	-2	XBOX	74.7	79.5	73.1	74.0
第5名	new	瘦身男女	70.5	71.4	77.6	63.1
第6名	-1	外星科技	62.2	61.4	62.9	61.9
第7名	new	格美乐	48.9	60.4	52.1	39.9
行业均值			78.0	79.1	79.6	75.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	索尼	72.8	73.1	78.1	67.4
第2名	+1	XBOX	72.6	91.4	70.1	65.8
第3名	-1	小霸王	72.2	78.1	72.1	69.3
第4名	--	任天堂	65.3	63.3	64.6	67.0
第5名	--	外星科技	59.3	69.5	55.2	58.2
行业均值			65.5	71.0	66.2	62.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	索尼	73.4	72.7	76.6	70.5
第2名	+1	小霸王	72.7	70.6	77.4	68.9
第3名	+1	XBOX	72.4	80.4	76.7	64.0
第4名	-2	任天堂	58.9	53.5	60.9	59.7
第5名	new	外星科技	57.1	55.5	65.2	49.8
第6名	new	格美乐	41.9	48.3	44.8	35.7
行业均值			65.8	65.2	70.6	61.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）体感游戏机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	索尼	79.0	82.5	82.2	74.0
第2名	new	任天堂	73.9	71.1	81.7	67.4
第3名	new	小霸王	73.0	78.0	75.6	67.9
第4名	new	XBOX	72.5	71.8	76.0	69.4
行业均值			72.9	75.3	76.1	68.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销