燃气热水器满意度排行榜
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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燃气热水器满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
82.2
1
--
万家乐
81.8
2
+2
樱花
81.4
3
+5
美的
80.2
4
-2
海尔
79.5
5
-2
统帅
78.9
6
+3
林内
78.9
7
+3
方太
78.0
8
-2
能率
77.0
9
+2
万和
76.5
10
+3
博世
76.3
11
-6
阿里斯顿
74.5
12
-5
华帝
70.4
13
-1
行业均值
78.6
1
.
资料来源：
Chnbrand
2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
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年中国顾客满意度指数
SM
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
88.7
1
--
美的
86.1
2
+1
海尔
83.6
3
+1
万家乐
83.4
4
-2
博世
83.2
5
new
方太
82.9
6
new
阿里斯顿
82.5
7
new
樱花
82.4
8
new
统帅
82.0
9
new
林内
81.3
10
new
能率
79.8
11
-6
华帝
79.3
12
new
万和
78.0
13
-7
前锋
59.1
14
new
行业均值
83.2
1
.
资料来源：
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
A.O.史密斯
99.3
1
new
万家乐
88.8
2
new
美的
86.3
3
new
海尔
85.3
4
new
能率
78.9
5
new
万和
67.3
6
new
行业均值
83.9
1
.
资料来源：
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
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