全屋定制家具满意度排行榜
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
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C-CSI
®
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全屋定制家具满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
索菲亚
82.1
1
+1
欧派
79.8
2
+3
乔金斯
78.2
3
-2
图森
78.0
4
+7
雅迪斯
77.5
5
-2
尚品宅配
77.0
6
-2
适而居
76.2
7
+5
玛格
75.6
8
+5
诗尼曼
75.3
9
+11
金牌橱柜
74.4
10
-1
德维尔
74.0
11
+4
好莱客
73.7
12
-2
瑞丽宜家
73.3
13
+5
志邦家居
70.9
14
+3
简木
65.3
15
-8
维意
64.7
16
new
行业均值
77.0
1
.
资料来源：
Chnbrand
2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
全屋定制家具满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
乔金斯
88.2
1
+1
索菲亚
88.1
2
+2
雅迪斯
87.9
3
-2
尚品宅配
87.8
4
-1
欧派
87.7
5
--
顶固
87.4
6
new
简木
87.2
7
new
百得胜
87.1
8
new
金牌橱柜
86.9
9
new
好莱客
86.9
10
new
图森
85.4
11
new
适而居
84.4
12
new
玛格
84.2
13
new
诺维家
84.1
14
new
德维尔
82.9
15
new
卡诺亚
81.6
16
new
志邦家居
81.4
17
new
瑞丽宜家
78.6
18
new
美国史丹利
76.1
19
new
诗尼曼
66.2
20
new
行业均值
85.6
1
.
资料来源：
Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
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细分指标
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
全屋定制家具满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
雅迪斯
91.2
1
new
乔金斯
90.5
2
new
尚品宅配
84.2
3
new
索菲亚
80.9
4
new
欧派
77.9
5
new
行业均值
84.2
1
.
资料来源：
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
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