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汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
途虎养车
83.7 1 --
车享家
83.5 2 +5
驰加
83.3 3 new
车仆
76.9 4 +9
小拇指
68.8 5 +6
车工坊
68.2 6 +10
快修哥
66.9 7 -5
德尔福
66.0 8 -5
龟博士
65.9 9 +3
美孚1号车养护
64.9 10 +4
华胜
63.7 11 new
冠军
63.1 12 -8
京东京车会
62.8 13 -4
天猫养车
59.1 14 -9
特福莱
58.2 15 -9
爱义行
50.2 16 -1
洗车人家
46.6 17 --
养车无忧
43.6 18 -10
行业均值
73.0    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
途虎养车
84.5 1 new
快修哥
84.4 2 -1
德尔福
83.9 3 --
冠军
83.6 4 +2
天猫养车
82.7 5 new
特福莱
82.6 6 +1
车享家
82.4 7 new
养车无忧
80.8 8 new
京东京车会
80.3 9 new
驰耐普
79.5 10 -6
小拇指
78.1 11 -3
龟博士
77.1 12 --
车仆
76.5 13 new
美孚1号车养护
74.1 14 new
爱义行
72.4 15 -5
车工坊
72.0 16 new
洗车人家
71.5 17 -8
盛大车管家
68.9 18 -7
行业均值
77.9    
1. 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
快修哥
84.8 1 +5
赛浪
84.5 2 +3
德尔福
83.5 3 --
驰耐普
82.3 4 -3
来宝
81.5 5 new
冠军
79.0 6 +10
特福莱
78.9 7 +2
小拇指
77.8 8 +7
洗车人家
77.6 9 +4
爱义行
76.5 10 +2
盛大车管家
75.7 11 -1
龟博士
74.3 12 -5
行业均值
77.4    
1. 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
驰耐普
87.4 1 +2
JK车爵仕
87.3 2 +3
德尔福
86.8 3 +4
捷驶星
86.5 4 +9
赛浪
86.3 5 +6
快修哥
84.6 6 -5
龟博士
84.4 7 -5
洗车王国
84.3 8 +2
特福莱
84.2 9 +9
盛大车管家
83.9 10 +7
新奇特
82.7 11 +5
爱义行
82.1 12 -8
洗车人家
82.0 13 -1
靓车会
79.4 14 -5
小拇指
78.7 15 -9
冠军
74.7 16 -2
新干线
72.0 17 -9
月福
70.2 18 -3
行业均值
81.7    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
快修哥
82.9 1 +5
龟博士
79.4 2 +7
驰耐普
76.5 3 +4
爱义行
76.5 4 -2
JK车爵仕
74.2 5 new
小拇指
74.2 6 +2
德尔福
74.2 7 +3
新干线
72.6 8 new
靓车会
72.0 9 -6
洗车王国
71.6 10 new
赛浪
71.5 11 --
洗车人家
70.8 12 +1
捷驶星
70.7 13 -9
冠军
70.7 14 -9
月福
70.1 15 -14
新奇特
69.0 16 new
盛大车管家
66.7 17 new
特福莱
64.8 18 -6
行业均值
74.7    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
月福
74.2 1 +1
爱义行
71.0 2 +2
靓车会
66.8 3 +9
捷驶星
64.3 4 -1
冠军
63.6 5 +2
快修哥
63.4 6 -1
驰耐普
62.8 7 new
小拇指
61.4 8 +1
龟博士
58.6 9 -8
德尔福
56.6 10 --
赛浪
54.4 11 -5
特福莱
53.8 12 -4
洗车人家
53.3 13 --
行业均值
62.0    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
汽车美容维修/快修连锁店满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
龟博士
80.3 1 new
月福
76.0 2 new
捷驶星
73.2 3 new
爱义行
71.3 4 new
快修哥
66.4 5 new
赛浪
59.5 6 new
冠军
58.8 7 new
特福莱
57.5 8 new
小拇指
56.8 9 new
德尔福
56.8 10 new
新干线
54.5 11 new
靓车会
48.4 12 new
洗车人家
47.4 13 new
新奇特
41.0 14 new
行业均值
64.1    
1. 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销