汽车资讯平台满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
易车网
65.2
1
+5
汽车之家
63.8
2
-1
懂车帝
53.6
3
-1
太平洋汽车网
46.9
4
+1
58汽车
34.2
5
+4
行业均值
58.0
1
.
资料来源：
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
汽车资讯平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
汽车之家
81.7
1
--
懂车帝
79.4
2
+5
爱卡汽车
79.1
3
--
车主之家
78.8
4
-2
太平洋汽车网
77.2
5
+3
易车网
76.8
6
-1
车行天下
74.3
7
+6
买车网
70.7
8
+1
58汽车
63.2
9
new
行业均值
78.6
1
.
资料来源：
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
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（基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
汽车之家
80.9
1
+1
车主之家
78.1
2
+1
爱卡汽车
77.5
3
-2
车讯网
76.6
4
new
易车网
76.2
5
--
汽车口碑网
76.1
6
+5
懂车帝
75.2
7
new
太平洋汽车网
75.1
8
-4
买车网
74.5
9
--
车神榜
74.4
10
+4
第一车市
74.3
11
+1
牛车网
68.5
12
+1
车行天下
66.3
13
-5
行业均值
77.9
1
.
资料来源：
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2021
年中国顾客满意度指数
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
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汽车资讯平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
爱卡汽车
81.2
1
+4
汽车之家
80.0
2
-1
车主之家
78.2
3
+1
太平洋汽车网
78.1
4
-1
易车网
76.7
5
-3
新车评
76.5
6
+1
中国汽车消费网
74.7
7
new
车行天下
74.3
8
new
买车网
73.8
9
new
优车网
71.8
10
new
汽车口碑网
69.4
11
-2
第一车市
68.9
12
-4
牛车网
52.4
13
-3
车神榜
51.0
14
-8
行业均值
78.0
1
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资料来源：
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2020
年中国顾客满意度指数
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2019
年中国顾客满意度指数
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（
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
汽车之家
77.2
1
--
易车网
73.0
2
+1
太平洋汽车网
70.9
3
-1
车主之家
65.9
4
new
爱卡汽车
62.3
5
-1
车神榜
61.9
6
new
新车评
61.4
7
new
第一车市
54.8
8
-2
汽车口碑网
49.3
9
-4
牛车网
48.3
10
new
行业均值
72.9
1
.
资料来源：
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
汽车之家
68.9
1
+1
太平洋汽车网
65.0
2
+1
易车网
56.8
3
+1
爱卡汽车
55.5
4
-3
汽车口碑网
46.6
5
+2
第一车市
45.9
6
--
行业均值
63.5
1
.
资料来源：
Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
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®
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细分指标
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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汽车资讯平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
爱卡汽车
67.5
1
new
汽车之家
66.7
2
new
太平洋汽车网
66.3
3
new
易车网
59.9
4
new
牛车网
48.2
5
new
第一车市
47.5
6
new
汽车口碑网
45.6
7
new
新车评
33.5
8
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车问网
33.0
9
new
行业均值
61.7
1
.
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Chnbrand
2017
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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2
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