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汽车租赁连锁满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023C-CSI得分 排名 变化
神州租车
81.7 1 --
携程租车
80.2 2 --
万顺租车
74.8 3 +4
首汽租车
73.3 4 -1
国信租车
70.5 5 +1
小桔有车
63.7 6 +2
一嗨租车
58.5 7 -3
大众出租租赁
58.5 8 +1
悟空租车
54.3 9 +1
烽鸟
54.0 10 new
联动云租车
42.5 11 --
微租车
24.0 12 new
行业均值
71.6    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022C-CSI得分 排名 变化
神州租车
82.3 1 +1
携程租车
81.8 2 -1
首汽租车
81.6 3 +8
一嗨租车
79.9 4 +1
至尊租车
78.6 5 -2
国信租车
78.4 6 +3
万顺租车
77.3 7 -3
小桔有车
75.3 8 new
大众出租租赁
73.1 9 new
悟空租车
70.8 10 +3
联动云租车
68.5 11 new
北汽租车
63.0 12 -5
行业均值
77.8    
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021C-CSI得分 排名 变化
携程租车
80.7 1 new
神州租车
80.6 2 +1
至尊租车
80.1 3 +7
万顺租车
78.1 4 +7
一嗨租车
77.7 5 -4
易到用车
76.8 6 +3
北汽租车
76.2 7 +10
和谐租车
75.8 8 +5
国信租车
75.3 9 -7
大方租车
74.0 10 -2
首汽租车
73.2 11 -7
AVIS安飞士
72.9 12 +6
悟空租车
68.9 13 -8
行业均值
78.0    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020C-CSI得分 排名 变化
一嗨租车
85.7 1 +2
国信租车
85.4 2 +3
神州租车
84.4 3 -2
首汽租车
83.4 4 -2
悟空租车
83.1 5 new
赢时通汽车租赁
83.0 6 new
世友租车
82.9 7 new
大方租车
81.7 8 new
易到用车
80.4 9 -1
至尊租车
79.5 10 -4
万顺租车
78.9 11 -4
天下行租车
77.2 12 new
和谐租车
76.5 13 -9
瑞卡租车
75.4 14 -5
帝邦租车
74.3 15 new
易路通租车
73.1 16 new
北汽租车
66.4 17 new
AVIS安飞士
63.6 18 new
行业均值
82.0    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019C-CSI得分 排名 变化
神州租车
86.6 1 --
首汽租车
79.7 2 new
一嗨租车
75.5 3 -1
和谐租车
71.3 4 -1
国信租车
68.7 5 new
至尊租车
64.7 6 -2
万顺租车
60.6 7 new
易到用车
54.0 8 new
瑞卡租车
51.4 9 new
行业均值
79.5    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018C-CSI得分 排名 变化
神州租车
71.7 1 --
一嗨租车
61.0 2 --
和谐租车
60.7 3 --
至尊租车
52.5 4 --
行业均值
61.0    
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Chnbrand
2017年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017C-CSI得分 排名 变化
神州租车
73.4 1 --
一嗨租车
71.3 2 --
和谐租车
60.9 3 new
至尊租车
47.3 4 new
国信租车
45.0 5 new
瑞卡租车
42.9 6 new
行业均值
60.5    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
汽车租赁连锁满意度排行榜
(基于100分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016C-CSI得分 排名 变化
神州租车
65.3 1 new
一嗨租车
60.8 2 new
行业均值
66.5    
1. 资料来源:Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SMC-CSI®
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