汽车新零售平台满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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汽车新零售平台满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
妙优车
94.1
1
--
弹个车
84.8
2
+4
换车网
84.0
3
-1
汽车街
82.5
4
+1
毛豆
81.6
5
+4
买车网
81.2
6
-2
易车惠
80.0
7
+4
花生好车
79.1
8
-1
淘车
76.7
9
+1
车享新车
68.3
10
-2
神州买买车
64.8
11
+2
行业均值
79.0
1
.
资料来源:
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
2
.
事先未经
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明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
汽车新零售平台满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
妙优车
87.7
1
--
换车网
86.0
2
+2
立马优车
85.4
3
--
买车网
84.9
4
new
汽车街
83.1
5
new
弹个车
81.1
6
--
花生好车
80.8
7
+2
车享新车
79.3
8
-1
毛豆
77.7
9
-4
淘车
77.7
10
new
易车惠
77.1
11
-3
一步购车
70.6
12
new
神州买买车
63.9
13
-2
行业均值
77.4
1
.
资料来源:
Chnbrand
2022
年中国顾客满意度指数
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
(
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汽车新零售平台满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
妙优车
84.9
1
+5
大白汽车
84.4
2
+1
立马优车
82.9
3
+4
换车网
79.5
4
--
毛豆
79.4
5
-3
弹个车
78.9
6
-5
车享新车
77.3
7
new
易车惠
75.3
8
--
花生好车
73.7
9
+3
优信一成购
70.3
10
+1
神州买买车
69.6
11
+2
京东小白用车
67.6
12
+4
行业均值
77.2
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
(
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.
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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汽车新零售平台满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
弹个车
85.0
1
+1
毛豆
83.5
2
-1
大白汽车
83.3
3
+1
换车网
83.2
4
-1
一猫汽车网
82.8
5
new
妙优车
81.2
6
+3
立马优车
79.0
7
+1
易车惠
78.1
8
new
平安车管家
77.0
9
new
车商城
75.5
10
new
优信一成购
75.4
11
-6
花生好车
75.0
12
-6
神州买买车
74.3
13
new
淘车
72.5
14
-7
车怪售
66.9
15
new
京东小白用车
62.4
16
new
行业均值
81.5
1
.
资料来源:
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
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2
.
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
(
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
毛豆
92.4
1
new
弹个车
86.9
2
new
换车网
85.4
3
new
大白汽车
80.4
4
new
优信一成购
77.5
5
new
花生好车
75.8
6
new
淘车
74.3
7
new
立马优车
72.4
8
new
妙优车
71.7
9
new
行业均值
84.1
1
.
资料来源:
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
)
2
.
事先未经
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