瓶装水满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
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瓶装水满意度排行榜
(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
恒大冰泉
75.1
1
new
怡宝
69.8
2
--
农夫山泉
69.7
3
-2
百岁山
66.9
4
-1
今麦郎
65.2
5
+3
娃哈哈
64.3
6
-2
景田
63.8
7
-2
康师傅
56.1
8
+1
冰露
52.8
9
+2
行业均值
67.0
1
.
资料来源:
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
(
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®
)
2
.
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2022
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
农夫山泉
85.5
1
--
怡宝
82.5
2
+1
百岁山
79.8
3
-1
娃哈哈
79.1
4
--
景田
78.9
5
new
依云
78.4
6
+3
爱夸
77.9
7
--
今麦郎
74.4
8
+3
康师傅
74.0
9
-3
屈臣氏
69.3
10
-2
冰露
58.1
11
+1
行业均值
81.8
1
.
资料来源:
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2022
年中国顾客满意度指数
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2021
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瓶装水满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
农夫山泉
83.2
1
--
百岁山
81.2
2
--
怡宝
79.7
3
--
娃哈哈
79.2
4
+1
润田翠
78.0
5
new
康师傅
77.2
6
+3
爱夸
76.9
7
--
屈臣氏
76.9
8
-4
依云
75.1
9
new
恒大冰泉
72.2
10
--
今麦郎
71.7
11
-5
冰露
64.7
12
-4
行业均值
80.7
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
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2020
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
农夫山泉
78.2
1
+2
百岁山
78.0
2
--
怡宝
75.7
3
-2
屈臣氏
75.3
4
+4
娃哈哈
74.4
5
+1
今麦郎
74.3
6
new
爱夸
74.2
7
--
冰露
69.1
8
+3
康师傅
68.8
9
-5
恒大冰泉
66.1
10
-5
行业均值
76.2
1
.
资料来源:
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2020
年中国顾客满意度指数
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
怡宝
77.8
1
--
百岁山
76.2
2
--
农夫山泉
75.7
3
--
康师傅
71.5
4
--
恒大冰泉
70.4
5
--
娃哈哈
70.3
6
+3
爱夸
66.5
7
--
屈臣氏
66.2
8
--
雀巢优活
64.9
9
-3
昆仑山
63.7
10
--
冰露
63.1
11
--
深海泉
53.9
12
--
行业均值
72.3
1
.
资料来源:
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2019
年中国顾客满意度指数
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2018
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(基于
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
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得分
排名
变化
怡宝
76.6
1
--
百岁山
75.9
2
+3
农夫山泉
73.6
3
--
康师傅
71.0
4
+2
恒大冰泉
70.5
5
-1
雀巢优活
67.3
6
-4
爱夸
66.2
7
+1
屈臣氏
66.0
8
+4
娃哈哈
65.5
9
--
昆仑山
63.7
10
--
冰露
62.6
11
-4
深海泉
54.8
12
+4
行业均值
70.9
1
.
资料来源:
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2018
年中国顾客满意度指数
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
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瓶装水满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
怡宝
76.3
1
+2
雀巢优活
74.3
2
+13
农夫山泉
74.2
3
+7
恒大冰泉
73.7
4
+9
百岁山
72.2
5
-4
康师傅
72.2
6
+1
冰露
70.6
7
+5
爱夸
69.2
8
--
娃哈哈
68.3
9
+2
昆仑山
64.1
10
-8
崂山
62.7
11
+3
屈臣氏
61.3
12
-8
5100
55.1
13
new
今麦郎
50.3
14
new
燕京
49.3
15
new
深海泉
47.4
16
-10
行业均值
71.3
1
.
资料来源:
Chnbrand
2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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瓶装水满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
变化
百岁山
77.8
1
+7
昆仑山
76.1
2
new
怡宝
74.6
3
-1
屈臣氏
74.4
4
-1
乐百氏
71.7
5
-4
深海泉
71.3
6
new
康师傅
71.0
7
-2
爱夸
70.6
8
-4
麒麟
70.6
9
new
农夫山泉
70.5
10
-3
娃哈哈
69.6
11
-5
冰露
69.5
12
-3
恒大冰泉
68.7
13
-3
崂山
68.6
14
new
雀巢优活
66.8
15
-4
行业均值
70.8
1
.
资料来源:
Chnbrand
2016
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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)
2
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细分指标
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2015
年中国顾客满意度指数
SM
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瓶装水满意度排行榜
(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015
年
C-CSI
得分
排名
变化
乐百氏
72.7
1
new
怡宝
70.5
2
new
屈臣氏
69.8
3
new
爱夸
68.3
4
new
康师傅
67.8
5
new
娃哈哈
67.8
6
new
农夫山泉
66.4
7
new
百岁山
63.4
8
new
冰露
61.9
9
new
恒大冰泉
61.6
10
new
雀巢优活
53.1
11
new
行业均值
67.2
1
.
资料来源:
Chnbrand
2015
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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2
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