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膨化食品满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 上好佳 88.0 84.2 90.8 87.1
第2名 -- 旺旺 86.7 78.4 91.0 86.5
第3名 +3 可比克 86.1 78.7 91.2 84.8
第4名 -1 乐事 85.8 84.2 87.9 84.6
第5名 new 妙脆角 84.2 97.0 87.9 74.2
第6名 +1 盼盼 83.5 81.0 86.8 81.6
第7名 +4 徐福记 83.4 81.8 83.3 84.3
第8名 +4 良品铺子 83.3 77.0 86.7 83.0
第9名 +1 好丽友 82.1 77.8 84.1 82.2
第10名 -1 浪味仙 81.6 77.8 86.7 78.5
第11名 -3 亲亲 81.5 89.7 79.5 79.5
第12名 -7 洽洽 76.1 68.8 81.3 74.5
第13名 new 狗牙儿 72.5 75.0 75.0 68.8
第14名 -- 百草味 69.1 46.1 76.3 73.3
第15名 -2 三只松鼠 65.2 50.7 68.7 69.0
第16名 -- 好多鱼 60.1 61.8 67.6 51.7
第17名 -2 咪咪 50.6 62.1 55.2 40.3
行业均值 83.8 80.8 86.4 82.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 上好佳 89.4 89.3 91.5 87.4
第2名 +1 旺旺 85.5 82.7 88.8 83.7
第3名 -1 乐事 85.3 86.3 87.2 82.9
第4名 +5 奇多 85.2 89.4 87.9 80.3
第5名 new 洽洽 84.5 88.5 86.5 80.5
第6名 -1 可比克 82.1 81.9 83.2 81.3
第7名 +3 盼盼 81.4 85.7 79.9 80.9
第8名 -1 亲亲 81.0 72.5 87.5 78.6
第9名 -1 浪味仙 78.3 71.0 82.3 78.0
第10名 +4 好丽友 77.8 79.9 79.5 75.1
第11名 new 徐福记 76.7 71.4 78.6 77.4
第12名 -6 良品铺子 76.4 71.1 78.5 77.0
第13名 -- 三只松鼠 74.0 75.5 75.3 71.9
第14名 +3 百草味 70.6 66.7 70.5 72.7
第15名 new 咪咪 62.8 57.3 70.0 58.4
第16名 -4 好多鱼 54.6 31.5 63.0 57.7
行业均值 81.5 82.0 83.6 79.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +5 妙脆角 86.5 89.8 86.7 84.6
第2名 +1 乐事 82.6 82.6 84.7 80.5
第3名 +1 旺旺 82.1 80.8 84.9 80.1
第4名 -3 上好佳 82.1 82.6 84.5 79.3
第5名 +5 可比克 81.1 78.6 84.6 78.8
第6名 +9 良品铺子 80.8 78.5 82.0 80.7
第7名 +9 亲亲 79.2 75.0 82.7 77.9
第8名 -1 浪味仙 79.2 88.2 76.5 77.3
第9名 -1 奇多 78.9 83.5 78.5 77.1
第10名 +1 盼盼 77.5 80.0 80.4 73.3
第11名 new 品客 77.0 82.9 75.7 75.4
第12名 -10 好多鱼 76.0 69.8 74.6 80.4
第13名 -4 三只松鼠 75.7 70.7 76.7 77.2
第14名 -- 好丽友 74.2 76.2 74.2 73.3
第15名 -3 卫龙 72.1 72.4 73.6 70.4
第16名 -11 米老头 67.9 64.3 72.2 65.3
第17名 new 百草味 66.2 56.1 71.9 65.5
行业均值 80.2 79.9 82.2 78.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +4 上好佳 78.6 78.5 80.7 76.5
第2名 -- 好多鱼 76.8 79.4 77.8 74.5
第3名 -2 乐事 76.8 76.7 77.8 75.7
第4名 +4 旺旺 76.2 75.9 77.7 74.9
第5名 +7 米老头 74.9 74.7 77.0 72.9
第6名 +8 妙脆角 73.4 73.3 75.0 71.9
第7名 -4 浪味仙 73.1 77.2 77.2 67.0
第8名 +5 奇多 73.0 80.0 74.3 68.1
第9名 new 三只松鼠 72.9 67.6 76.1 72.3
第10名 -3 可比克 72.6 70.0 74.7 71.8
第11名 -1 盼盼 72.3 71.9 75.5 69.2
第12名 new 卫龙 72.1 68.3 77.8 68.5
第13名 +3 太阳锅巴 69.7 69.1 71.6 68.0
第14名 -5 好丽友 69.2 67.7 70.0 69.2
第15名 new 良品铺子 66.8 56.5 76.9 61.8
第16名 -12 亲亲 65.6 71.2 69.7 58.8
第17名 -- 康师傅 52.2 45.3 63.2 44.6
行业均值 75.2 74.4 77.1 73.7
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 乐事 77.6 81.5 78.2 75.0
第2名 -1 好多鱼 72.7 79.1 77.6 64.7
第3名 new 浪味仙 71.5 63.2 77.2 70.0
第4名 -- 亲亲 69.8 77.7 71.5 64.2
第5名 -2 上好佳 69.3 72.0 72.7 64.6
第6名 -- 品客 68.5 83.3 67.7 61.8
第7名 -2 可比克 67.6 74.5 67.7 64.1
第8名 -1 旺旺 67.4 69.0 67.7 66.3
第9名 -1 好丽友 65.7 70.0 67.8 61.4
第10名 +3 盼盼 64.3 59.3 71.4 59.7
第11名 -2 卡乐比 63.8 77.5 67.5 53.3
第12名 +2 米老头 63.6 62.7 70.9 56.6
第13名 -3 奇多 63.4 73.3 66.7 55.3
第14名 -2 妙脆角 59.1 64.7 60.6 54.9
第15名 -4 艾比利 57.4 60.1 58.7 54.8
第16名 -1 太阳锅巴 53.0 55.0 57.8 47.3
第17名 new 康师傅 49.7 55.0 45.0 51.8
第18名 new 史努比 48.0 57.9 57.9 33.1
行业均值 70.9 74.7 72.6 67.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +9 好多鱼 73.9 77.6 78.8 67.2
第2名 -1 乐事 73.9 80.3 73.3 71.2
第3名 -- 上好佳 67.5 70.9 71.0 62.3
第4名 -2 亲亲 66.3 73.5 66.7 62.3
第5名 +1 可比克 66.0 73.8 67.2 61.0
第6名 +1 品客 65.9 86.8 63.2 58.3
第7名 -2 旺旺 65.5 67.4 66.8 63.3
第8名 -4 好丽友 63.8 69.1 66.0 58.9
第9名 +5 卡乐比 63.0 77.0 67.7 51.2
第10名 +3 奇多 59.5 67.6 63.1 51.9
第11名 +5 艾比利 57.6 61.6 58.0 55.1
第12名 -3 妙脆角 56.1 61.5 58.0 51.6
第13名 +4 盼盼 55.7 54.7 61.6 50.4
第14名 -3 米老头 54.5 57.0 60.2 47.6
第15名 -- 太阳锅巴 52.1 58.3 55.3 45.9
行业均值 67.7 73.1 69.1 63.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 乐事 77.8 83.7 79.7 73.0
第2名 +10 亲亲 69.7 76.5 70.4 65.7
第3名 +7 上好佳 69.0 72.9 72.7 63.3
第4名 +2 好丽友 68.5 73.4 72.0 62.5
第5名 +4 旺旺 68.2 72.3 69.7 64.7
第6名 -1 可比克 68.0 71.9 67.8 66.2
第7名 +1 品客 67.4 70.9 69.4 63.6
第8名 new 浪味仙 66.6 74.7 70.8 58.4
第9名 -6 妙脆角 66.5 68.9 70.8 61.0
第10名 new 好多鱼 66.1 63.4 72.8 60.7
第11名 -10 米老头 65.4 67.2 71.2 58.8
第12名 -8 康师傅 58.8 71.7 59.3 51.9
第13名 -- 奇多 58.8 68.0 56.3 56.6
第14名 new 卡乐比 57.8 69.0 68.7 41.2
第15名 -4 太阳锅巴 57.0 59.7 63.8 48.9
第16名 -9 艾比利 54.9 58.0 56.9 51.2
第17名 -3 盼盼 54.4 59.3 59.1 47.3
第18名 new 史努比 45.4 54.6 46.2 40.2
行业均值 71.7 76.7 74.2 66.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）膨化食品满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 米老头 82.4 86.6 84.2 78.5
第2名 new 乐事 76.3 85.4 76.6 71.5
第3名 new 妙脆角 74.0 80.7 72.6 72.1
第4名 new 康师傅 72.3 74.4 70.9 72.8
第5名 new 可比克 71.8 84.9 72.3 64.8
第6名 new 好丽友 71.8 79.7 72.1 67.6
第7名 new 艾比利 70.5 78.1 69.6 67.7
第8名 new 品客 70.3 80.8 75.4 60.0
第9名 new 旺旺 70.3 77.2 68.7 68.4
第10名 new 上好佳 70.0 78.8 71.7 63.9
第11名 new 太阳锅巴 69.8 83.3 67.0 65.8
第12名 new 亲亲 68.0 78.3 72.5 58.5
第13名 new 奇多 66.4 69.7 66.2 64.9
第14名 new 盼盼 59.3 72.8 55.5 56.3
行业均值 73.2 81.9 73.6 68.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销