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跑步机满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）跑步机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 亿健 88.0 84.5 90.8 87.0
第2名 -- 优步 87.7 71.5 96.2 87.3
第3名 +3 易跑 86.9 85.9 87.0 87.3
第4名 -1 英派斯 86.6 77.4 84.9 92.9
第5名 -- 力健 86.4 81.1 89.5 86.1
第6名 +1 迪卡侬 86.1 74.5 91.8 86.3
第7名 -3 鑫友 85.8 82.3 88.5 85.0
第8名 +6 奥力来 85.7 82.1 96.4 76.6
第9名 new 速尔 84.6 75.0 96.1 78.0
第10名 +2 爱康 84.4 79.2 88.0 83.4
第11名 -1 舒华 82.4 76.0 84.4 83.6
第12名 new 小米米家 78.8 72.6 80.3 80.5
第13名 +5 乔山 77.6 78.4 78.4 76.4
第14名 -5 启迈斯 74.7 77.4 77.4 70.6
第15名 new 立久佳 74.5 78.2 74.5 72.5
第16名 -3 Keep 71.1 62.9 75.7 70.7
第17名 -1 捷瑞特 69.7 74.3 62.9 74.3
第18名 -7 锐步 60.1 46.8 59.6 67.2
行业均值 79.7 73.3 82.3 80.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）跑步机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 亿健 86.7 84.8 88.1 86.2
第2名 -- 优步 86.1 83.8 86.5 86.7
第3名 +2 英派斯 85.9 87.5 87.5 83.5
第4名 +3 鑫友 85.8 83.1 91.9 81.1
第5名 new 力健 84.6 75.9 90.5 82.9
第6名 +11 易跑 82.6 86.3 82.6 80.7
第7名 +11 迪卡侬 77.5 70.8 80.3 78.1
第8名 new 华为智选 76.0 75.1 78.5 73.9
第9名 +4 启迈斯 75.9 70.9 80.4 74.0
第10名 +5 舒华 75.4 76.9 76.5 73.5
第11名 -1 锐步 75.2 68.6 78.5 75.3
第12名 -3 爱康 75.0 75.9 75.8 73.7
第13名 +6 Keep 73.5 71.9 77.5 70.3
第14名 -10 奥力来 65.5 71.2 62.1 65.9
第15名 +6 益步 65.0 55.6 68.9 65.8
第16名 -5 捷瑞特 63.9 50.8 68.3 66.1
第17名 new 华米 61.8 67.3 50.9 69.9
第18名 -10 乔山 60.3 50.0 61.7 64.0
第19名 -5 小乔 59.6 59.9 63.6 55.4
行业均值 74.1 72.5 76.0 73.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）跑步机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 亿健 82.7 82.4 84.4 81.2
第2名 +2 优步 81.5 78.8 84.9 79.4
第3名 +5 速尔 81.0 81.0 81.0 81.0
第4名 new 奥力来 80.7 82.1 78.6 82.2
第5名 +13 英派斯 80.5 83.7 83.7 75.6
第6名 new 汇祥 80.0 85.5 85.5 71.7
第7名 -1 鑫友 79.2 81.1 82.4 75.2
第8名 +4 乔山 79.0 77.3 84.3 74.5
第9名 +1 爱康 78.8 80.3 80.3 76.6
第10名 -5 锐步 78.6 76.1 81.3 77.3
第11名 +4 捷瑞特 78.4 82.1 77.4 77.6
第12名 -5 好家庭 78.3 78.0 82.0 74.7
第13名 +7 启迈斯 78.0 77.9 81.9 74.1
第14名 -5 小乔 77.8 74.6 79.4 77.9
第15名 -13 舒华 77.7 76.5 79.6 76.5
第16名 -5 立久佳 77.1 69.1 80.2 78.0
第17名 -3 易跑 76.8 78.3 76.4 76.4
第18名 -15 迪卡侬 76.5 71.3 80.6 75.0
第19名 -2 Keep 75.0 73.7 78.0 72.8
第20名 -4 必艾奇 73.9 83.9 71.0 71.8
第21名 -2 益步 60.3 54.5 59.5 63.9
行业均值 78.1 77.1 80.2 76.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）跑步机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 亿健 86.2 84.8 89.7 83.5
第2名 -- 舒华 84.5 82.6 86.1 83.9
第3名 +5 迪卡侬 84.3 84.4 85.3 83.3
第4名 +1 优步 84.2 79.4 88.8 82.1
第5名 -2 锐步 84.0 83.9 88.8 79.2
第6名 -5 鑫友 83.8 83.9 88.0 79.5
第7名 new 好家庭 83.6 84.0 88.0 79.0
第8名 new 速尔 83.5 83.5 86.1 80.8
第9名 new 小乔 83.3 83.5 87.0 79.6
第10名 new 爱康 83.1 82.8 85.9 80.6
第11名 new 立久佳 82.8 82.9 85.0 80.5
第12名 new 乔山 82.6 82.3 80.3 85.1
第13名 new 金史密斯 81.6 82.1 79.5 83.5
第14名 -8 易跑 81.3 82.5 83.8 78.2
第15名 new 捷瑞特 81.3 81.9 80.4 81.8
第16名 new 必艾奇 77.9 74.5 79.1 78.3
第17名 new Keep 77.6 73.1 81.1 76.4
第18名 new 英派斯 77.0 81.6 78.9 72.7
第19名 new 益步 74.9 82.6 78.0 67.9
第20名 -13 启迈斯 72.2 69.3 76.3 69.6
第21名 new 正伦 59.6 62.4 52.5 65.3
行业均值 81.9 80.6 84.5 80.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）跑步机满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 鑫友 91.5 91.9 94.6 88.2
第2名 new 舒华 90.2 85.2 94.4 88.4
第3名 new 锐步 88.8 80.0 93.3 88.7
第4名 new 亿健 86.7 83.0 91.5 83.7
第5名 new 优步 83.0 79.3 82.8 85.2
第6名 new 易跑 82.0 81.0 90.5 74.1
第7名 new 启迈斯 74.3 86.7 73.3 69.1
第8名 new 迪卡侬 73.8 68.0 76.0 74.4
行业均值 82.4 80.7 85.1 80.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销