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沐浴露满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
多芬
89.2 1 --
舒肤佳
84.8 2 +1
隆力奇
79.3 3 new
强生美肌
78.2 4 +5
舒蕾
77.6 5 new
欧舒丹
77.4 6 -4
玉兰油
65.9 7 -2
屈臣氏
63.5 8 +3
力士
62.7 9 -5
六神
62.2 10 -2
妮维雅
60.8 11 new
澳宝
59.0 12 new
阿迪达斯
57.4 13 -7
蔻斯汀
52.4 14 new
阿道夫
51.8 15 -3
清扬
50.0 16 -6
拉芳
49.0 17 -4
澳雪
48.0 18 new
凡士林
42.4 19 new
蜂花
36.8 20 new
滴露
36.7 21 new
蒂花之秀
12.1 22 new
行业均值
72.4    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
多芬
90.1 1 +2
欧舒丹
85.2 2 +3
舒肤佳
81.8 3 -1
力士
81.1 4 -3
玉兰油
80.1 5 +1
阿迪达斯
78.7 6 +3
资生堂
77.4 7 new
六神
77.1 8 -4
强生美肌
76.9 9 +2
清扬
73.5 10 new
屈臣氏
69.7 11 +1
阿道夫
67.2 12 new
拉芳
63.1 13 new
菲诗小铺
61.9 14 new
祖·玛珑
41.9 15 new
行业均值
78.4    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
力士
81.5 1 +1
舒肤佳
80.9 2 +2
多芬
80.8 3 -2
六神
79.4 4 -1
欧舒丹
79.2 5 new
玉兰油
79.1 6 +1
安利雅蜜
78.4 7 +5
隆力奇
78.1 8 +5
阿迪达斯
77.4 9 new
妮维雅
77.4 10 -5
强生美肌
74.4 11 -5
屈臣氏
73.2 12 -4
澳雪
72.6 13 new
夏士莲
59.1 14 -4
行业均值
79.6    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
多芬
76.9 1 --
力士
76.4 2 +1
六神
75.9 3 +4
舒肤佳
75.2 4 -2
妮维雅
74.7 5 +8
强生美肌
74.3 6 +3
玉兰油
74.0 7 +1
屈臣氏
73.6 8 new
雅芳
66.2 9 +5
夏士莲
64.5 10 +1
大宝
61.7 11 +5
安利雅蜜
60.6 12 -7
隆力奇
47.2 13 +2
行业均值
74.9    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
多芬
75.2 1 +1
舒肤佳
74.0 2 -1
力士
73.4 3 --
凌仕
72.0 4 +1
安利雅蜜
71.2 5 +1
威露士
71.0 6 -2
六神
70.7 7 +3
玉兰油
70.7 8 -1
强生美肌
69.3 9 --
舒蕾
68.3 10 new
夏士莲
67.5 11 -3
安安金纯
65.7 12 -1
妮维雅
63.5 13 -1
雅芳
60.9 14 -1
隆力奇
60.6 15 -1
大宝
57.2 16 -1
行业均值
71.9    
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2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
舒肤佳
72.5 1 --
多芬
72.3 2 +1
力士
70.7 3 +1
威露士
70.5 4 +3
凌仕
70.2 5 -3
安利雅蜜
70.1 6 +3
玉兰油
68.8 7 -2
夏士莲
67.8 8 +6
强生美肌
66.3 9 -1
六神
65.6 10 -4
安安金纯
63.4 11 +7
妮维雅
62.0 12 +1
雅芳
61.5 13 +4
隆力奇
59.6 14 -4
大宝
54.3 15 --
行业均值
69.9    
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2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
舒肤佳
74.6 1 +3
凌仕
74.1 2 new
多芬
72.6 3 --
力士
71.6 4 +4
玉兰油
70.8 5 +5
六神
70.7 6 --
威露士
70.1 7 -6
强生美肌
66.9 8 -3
安利雅蜜
66.1 9 +2
隆力奇
64.9 10 +2
卡玫尔
64.0 11 -4
舒蕾
62.5 12 +2
妮维雅
61.2 13 -11
夏士莲
60.9 14 -5
大宝
60.6 15 -2
植雅
60.6 16 new
雅芳
55.8 17 new
安安金纯
55.3 18 new
行业均值
71.6    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
沐浴露满意度排行榜
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
威露士
80.4 1 new
妮维雅
76.7 2 new
多芬
74.1 3 new
舒肤佳
72.5 4 new
强生美肌
72.4 5 new
六神
71.4 6 new
卡玫尔
71.2 7 new
力士
69.6 8 new
夏士莲
69.3 9 new
玉兰油
69.0 10 new
安利雅蜜
66.8 11 new
隆力奇
66.0 12 new
大宝
64.6 13 new
舒蕾
60.5 14 new
行业均值
71.4    
1. 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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