Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)木门满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2021排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+1 |
华鹤 |
83.9 |
83.5 |
86.6 |
81.5 |
第2名 |
+5 |
美心偙朗 |
83.1 |
83.0 |
84.5 |
81.7 |
第3名 |
+10 |
喜盈门 |
82.5 |
84.7 |
88.2 |
75.7 |
第4名 |
+8 |
千川 |
81.6 |
85.5 |
82.3 |
79.1 |
第5名 |
+3 |
TATA |
81.5 |
80.6 |
84.8 |
78.5 |
第6名 |
-5 |
梦天 |
81.0 |
78.2 |
83.6 |
79.8 |
第7名 |
-4 |
欧派 |
80.5 |
79.8 |
83.0 |
78.4 |
第8名 |
-3 |
盼盼 |
78.2 |
77.8 |
78.5 |
77.9 |
第9名 |
+1 |
大自然 |
77.4 |
80.3 |
77.6 |
75.8 |
第10名 |
-4 |
尚佰 |
76.1 |
81.0 |
75.0 |
74.8 |
第11名 |
new |
春天 |
75.6 |
70.8 |
77.8 |
75.9 |
第12名 |
-1 |
罗兰 |
74.9 |
79.1 |
74.6 |
73.1 |
第13名 |
new |
孟氏 |
72.9 |
73.9 |
78.3 |
67.1 |
第14名 |
-5 |
3D |
71.6 |
66.0 |
75.2 |
70.8 |
第15名 |
-11 |
尚品本色 |
66.1 |
65.8 |
60.3 |
72.1 |
行业均值 |
78.4 |
77.9 |
80.5 |
76.6 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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