美容美发连锁店满意度排行榜
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Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
美容美发连锁店满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
乔思国际
89.0
1
--
名发世家
86.1
2
+4
沙宣造型
84.9
3
-1
东方名剪
84.6
4
-1
金莎
83.9
5
new
金色年华
83.4
6
new
八佰伴
83.0
7
new
审美
81.1
8
-3
时尚码头
80.0
9
-1
永琪
79.0
10
-3
发源地
78.2
11
+1
尚艺
77.9
12
-8
椰岛造型
77.5
13
+1
崇尚发艺
77.3
14
-3
标榜
73.7
15
-6
艺人美场
69.9
16
-1
你好漂亮
66.6
17
new
文峰
66.3
18
-8
行业均值
79.5
1
.
资料来源：
Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
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C-CSI
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
美容美发连锁店满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
乔思国际
87.2
1
--
沙宣造型
81.4
2
+4
东方名剪
81.1
3
-1
尚艺
79.3
4
+5
审美
78.3
5
-2
名发世家
77.0
6
new
永琪
76.7
7
-3
时尚码头
75.7
8
--
标榜
75.1
9
new
文峰
71.6
10
+1
崇尚发艺
67.5
11
-4
发源地
66.9
12
new
首脑
66.7
13
new
椰岛造型
66.6
14
-9
艺人美场
64.6
15
-5
流行前线
63.6
16
new
行业均值
76.0
1
.
资料来源：
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
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C-CSI
细分指标
窄型
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
美容美发连锁店满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
乔思国际
82.2
1
new
东方名剪
78.6
2
new
审美
75.9
3
new
永琪
74.2
4
new
椰岛造型
67.2
5
new
沙宣造型
66.4
6
new
崇尚发艺
64.9
7
new
时尚码头
62.7
8
new
尚艺
62.6
9
new
艺人美场
60.7
10
new
文峰
56.2
11
new
行业均值
69.4
1
.
资料来源：
Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
2
.
事先未经
Chnbrand
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