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连锁电影院满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
新世纪电影城
76.0 1 --
万达影城
73.9 2 --
太平洋影城
72.2 3 +3
CGV影城
69.2 4 +5
奥斯卡国际影城
66.9 5 --
UME国际影城
66.5 6 new
金逸影城
63.4 7 -4
博纳国际影城
60.3 8 --
中影国际影城
59.7 9 +1
华谊兄弟影城
59.3 10 +1
大地影院
57.2 11 +4
保利国际影城
56.1 12 +2
横店电影城
55.0 13 -1
橙天嘉禾影城
39.2 14 -10
行业均值
72.4    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
新世纪电影城
86.7 1 +1
万达影城
84.6 2 +1
金逸影城
84.0 3 -2
橙天嘉禾影城
83.4 4 new
奥斯卡国际影城
83.2 5 +3
太平洋影城
82.9 6 +8
星美国际影城
81.5 7 +9
博纳国际影城
80.6 8 -1
CGV影城
80.4 9 +4
中影国际影城
80.3 10 -1
华谊兄弟影城
79.5 11 -6
横店电影城
77.4 12 -8
百老汇影城
75.1 13 -1
保利国际影城
74.6 14 -3
大地影院
71.5 15 --
行业均值
82.3    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
金逸影城
85.7 1 +6
新世纪电影城
81.3 2 +9
万达影城
80.7 3 -2
横店电影城
79.7 4 +6
华谊兄弟影城
79.5 5 -1
UME国际影城
79.5 6 +7
博纳国际影城
79.0 7 +1
奥斯卡国际影城
77.3 8 +7
中影国际影城
76.5 9 -6
华纳国际影城
76.4 10 +6
保利国际影城
75.0 11 +1
百老汇影城
74.9 12 -6
CGV影城
74.6 13 +1
太平洋影城
74.4 14 -12
大地影院
72.1 15 -6
星美国际影城
71.5 16 +1
行业均值
79.4    
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2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
万达影城
80.9 1 --
太平洋影城
80.5 2 +3
中影国际影城
79.8 3 --
华谊兄弟影城
78.6 4 +4
橙天嘉禾影城
78.6 5 new
百老汇影城
77.5 6 +6
金逸影城
76.7 7 --
博纳国际影城
76.2 8 +6
大地影院
76.1 9 +2
横店电影城
75.8 10 -6
新世纪电影城
74.7 11 -2
保利国际影城
73.6 12 -6
UME国际影城
73.1 13 new
CGV影城
72.4 14 new
奥斯卡国际影城
69.6 15 -5
华纳国际影城
63.7 16 --
星美国际影城
60.6 17 -4
行业均值
78.9    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
万达影城
79.7 1 +1
五月花电影城
79.2 2 -1
中影国际影城
76.5 3 +4
横店电影城
73.2 4 +8
太平洋影城
73.1 5 -1
保利国际影城
72.7 6 -1
金逸影城
72.6 7 +1
华谊兄弟影城
71.8 8 +2
新世纪电影城
71.3 9 --
奥斯卡国际影城
71.1 10 -4
大地影院
69.8 11 +2
百老汇影城
69.7 12 -1
星美国际影城
68.8 13 -10
博纳国际影城
66.0 14 +1
华臣影城
63.9 15 -1
华纳国际影城
61.4 16 --
行业均值
75.6    
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Chnbrand
2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
五月花电影城
80.2 1 new
万达影城
73.5 2 --
星美国际影城
71.9 3 +5
太平洋影城
70.9 4 +8
保利国际影城
69.3 5 +6
奥斯卡国际影城
69.2 6 +3
中影国际影城
69.2 7 +8
金逸影城
69.1 8 -4
新世纪电影城
69.0 9 -3
华谊兄弟影城
68.5 10 --
百老汇影城
67.8 11 -4
横店电影城
64.4 12 -9
大地影院
63.8 13 -8
华臣影城
62.8 14 +2
博纳国际影城
61.7 15 -1
华纳国际影城
57.3 16 -3
行业均值
70.9    
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2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
UME国际影城
78.3 1 new
万达影城
75.8 2 +2
横店电影城
74.4 3 -2
金逸影城
71.4 4 +3
大地影院
71.0 5 new
新世纪电影城
70.4 6 +3
百老汇影城
69.8 7 +6
星美国际影城
69.0 8 -3
奥斯卡国际影城
67.2 9 -7
华谊兄弟影城
66.2 10 -7
保利国际影城
65.4 11 +3
太平洋影城
64.7 12 --
华纳国际影城
62.8 13 -2
博纳国际影城
61.3 14 -4
中影国际影城
60.1 15 -9
华臣影城
51.1 16 new
海上国际影城
46.8 17 new
行业均值
72.0    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
横店电影城
81.5 1 new
奥斯卡国际影城
81.2 2 +1
华谊兄弟影城
77.5 3 new
万达影城
76.5 4 -3
星美国际影城
76.2 5 new
中影国际影城
76.1 6 new
金逸影城
75.9 7 -3
王府井电影城
75.9 8 new
新世纪电影城
75.6 9 -3
博纳国际影城
74.3 10 new
华纳国际影城
73.5 11 new
太平洋影城
70.6 12 -5
百老汇影城
67.9 13 -11
保利国际影城
64.7 14 -9
行业均值
75.0    
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Chnbrand
2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
连锁电影院满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2015年C-CSI得分 排名 变化
万达影城
70.3 1 new
百老汇影城
67.4 2 new
奥斯卡国际影城
67.3 3 new
金逸影城
62.4 4 new
保利国际影城
62.3 5 new
新世纪电影城
61.3 6 new
太平洋影城
53.6 7 new
行业均值
66.0    
1. 资料来源：Chnbrand2015年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销