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净水器满意度排行榜
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Chnbrand
2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023年C-CSI得分 排名 变化
A.O.史密斯
79.4 1 --
3M
77.8 2 +2
美的
68.9 3 --
飞利浦
67.4 4 -2
沁园
65.9 5 +5
安吉尔
62.9 6 -1
南极人
60.6 7 new
苏泊尔
56.4 8 -1
海尔
56.3 9 -1
小米
56.2 10 -4
长虹
52.3 11 +3
格力
50.7 12 --
九阳
50.0 13 -4
奥克斯
40.5 14 new
TCL
35.5 15 -2
美菱
34.0 16 new
净邦
23.0 17 new
荣事达
13.6 18 new
行业均值
67.0    
1. 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
2. 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand
2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022年C-CSI得分 排名 变化
A.O.史密斯
85.9 1 +2
飞利浦
84.3 2 -1
美的
83.3 3 -1
3M
82.2 4 +4
安吉尔
81.4 5 +4
小米
81.4 6 +1
苏泊尔
81.1 7 -3
海尔
78.2 8 -2
九阳
76.8 9 +3
沁园
74.4 10 -5
碧然德
72.9 11 --
格力
71.0 12 new
TCL
60.2 13 --
长虹
48.3 14 new
行业均值
74.9    
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Chnbrand
2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021年C-CSI得分 排名 变化
飞利浦
84.1 1 --
美的
82.6 2 +3
A.O.史密斯
81.9 3 --
苏泊尔
80.9 4 new
沁园
79.5 5 +2
海尔
79.2 6 -4
小米
79.0 7 +2
3M
77.8 8 -4
安吉尔
77.2 9 -3
爱尼克斯
72.5 10 --
碧然德
72.3 11 +2
九阳
70.7 12 -4
TCL
55.9 13 new
行业均值
79.3    
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Chnbrand
2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020年C-CSI得分 排名 变化
飞利浦
84.1 1 +3
海尔
83.5 2 +5
A.O.史密斯
82.7 3 --
3M
80.8 4 +2
美的
80.8 5 -3
安吉尔
80.1 6 -5
沁园
78.7 7 -2
九阳
78.4 8 new
小米
77.0 9 new
爱尼克斯
73.3 10 -1
道尔顿
72.9 11 --
爱惠浦
72.5 12 -2
碧然德
72.1 13 new
净邦
71.7 14 -6
行业均值
80.1    
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Chnbrand
2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019年C-CSI得分 排名 变化
安吉尔
84.2 1 new
美的
83.7 2 +2
A.O.史密斯
80.8 3 --
飞利浦
80.6 4 -2
沁园
79.7 5 -4
3M
78.8 6 -1
海尔
72.9 7 +1
净邦
72.5 8 -2
爱尼克斯
65.7 9 -2
爱惠浦
63.4 10 -1
道尔顿
53.2 11 -1
行业均值
77.2    
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2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018年C-CSI得分 排名 变化
沁园
76.8 1 +2
飞利浦
74.5 2 --
A.O.史密斯
73.7 3 +1
美的
73.6 4 +1
3M
69.8 5 -4
净邦
69.2 6 --
爱尼克斯
65.0 7 --
海尔
64.2 8 --
爱惠浦
59.1 9 new
道尔顿
48.6 10 +1
行业均值
69.8    
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2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017年C-CSI得分 排名 变化
3M
79.1 1 +4
飞利浦
78.2 2 -1
沁园
77.8 3 +3
A.O.史密斯
75.2 4 +3
美的
75.2 5 +4
净邦
73.3 6 -4
爱尼克斯
71.7 7 -3
海尔
70.4 8 --
SKG
62.2 9 new
爱玛特
57.3 10 new
道尔顿
55.2 11 new
行业均值
73.2    
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Chnbrand
2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）
净水器满意度排行榜
（基于100分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016年C-CSI得分 排名 变化
飞利浦
84.0 1 new
净邦
80.6 2 new
爱惠浦
79.9 3 new
爱尼克斯
77.3 4 new
3M
74.9 5 new
沁园
74.5 6 new
A.O.史密斯
71.7 7 new
海尔
70.3 8 new
美的
69.6 9 new
行业均值
72.1    
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