2023年C-CSI加湿器满意度排名

加湿器满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）加湿器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	80.9	71.5	83.8	82.8
第2名	+1	飞利浦	74.5	73.8	75.7	73.6
第3名	-1	美的	74.0	68.2	76.0	75.0
第4名	+5	海尔	68.8	59.3	73.2	69.0
第5名	--	亚都	65.9	64.8	67.1	65.2
第6名	+1	飞科	63.6	52.9	69.4	63.2
第7名	+6	美菱	63.2	50.7	67.2	65.6
第8名	-4	小米米家	61.5	58.0	63.3	61.4
第9名	+1	格力	60.8	54.2	60.4	64.5
第10名	+5	德尔玛	54.5	32.1	56.8	63.3
第11名	+1	小熊	54.2	48.2	56.0	55.5
第12名	-4	荣事达	52.3	52.5	51.9	52.5
第13名	+3	奥克斯	48.5	46.2	50.5	47.7
第14名	-8	艾美特	36.9	30.3	36.4	40.8
第15名	-4	志高	33.6	27.1	33.9	36.4
行业均值			70.6	64.9	72.7	71.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）加湿器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	85.5	79.6	86.1	87.8
第2名	--	美的	83.2	80.3	84.8	83.2
第3名	+1	飞利浦	83.1	76.9	85.9	83.5
第4名	new	小米米家	83.0	78.1	86.4	82.2
第5名	-2	亚都	82.9	75.5	86.8	82.6
第6名	+2	艾美特	82.4	83.3	80.6	83.7
第7名	new	飞科	80.4	77.8	83.3	78.7
第8名	-2	荣事达	78.4	73.5	80.3	78.9
第9名	new	海尔	77.9	70.9	79.6	79.6
第10名	new	格力	75.2	67.3	78.1	76.2
第11名	new	志高	69.8	60.0	70.0	74.5
第12名	-1	小熊	68.9	67.7	70.1	68.4
第13名	-4	美菱	65.9	67.6	68.3	62.8
第14名	new	康佳	61.8	62.1	58.8	64.6
第15名	-3	德尔玛	57.1	52.4	60.6	56.0
第16名	new	奥克斯	45.2	36.7	48.8	45.8
行业均值			75.4	71.9	77.3	75.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）加湿器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	83.5	78.1	85.8	83.8
第2名	+1	美的	80.9	79.2	82.9	79.6
第3名	-1	亚都	79.0	77.2	82.8	76.1
第4名	--	飞利浦	78.1	73.6	81.9	76.5
第5名	+1	爱普爱家	77.7	77.0	81.1	74.6
第6名	+7	荣事达	77.5	78.7	76.9	77.5
第7名	+3	大松	77.1	76.4	80.7	73.9
第8名	+3	艾美特	75.4	72.4	80.5	71.9
第9名	+3	美菱	72.5	70.7	74.3	71.5
第10名	-5	伊莱克斯	71.8	67.7	75.8	69.8
第11名	-4	小熊	71.7	69.3	73.5	71.0
第12名	-4	德尔玛	65.3	54.4	68.4	67.8
行业均值			77.6	75.3	80.0	76.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）加湿器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	戴森	91.9	96.9	92.9	88.5
第2名	+2	亚都	88.6	88.6	89.2	88.1
第3名	-1	美的	86.6	85.6	88.3	85.3
第4名	-1	飞利浦	82.5	80.2	85.2	80.9
第5名	new	伊莱克斯	81.7	82.4	86.3	76.9
第6名	new	爱普爱家	80.2	78.5	86.1	75.3
第7名	-1	小熊	80.1	75.8	81.1	81.2
第8名	new	德尔玛	79.8	77.1	87.5	73.6
第9名	new	杰思罗	75.1	92.5	69.8	71.7
第10名	-5	大松	73.8	58.6	85.3	69.9
第11名	-4	艾美特	73.2	65.0	85.4	65.1
第12名	-3	美菱	72.6	76.3	71.1	72.2
第13名	-5	荣事达	69.2	72.8	66.4	70.2
行业均值			83.0	81.7	84.6	82.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）加湿器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	戴森	94.6	94.6	94.6	94.6
第2名	--	美的	88.0	86.5	89.7	87.1
第3名	new	飞利浦	86.5	82.0	88.8	86.5
第4名	-3	亚都	77.8	75.4	79.2	77.6
第5名	-2	大松	74.4	78.9	75.4	71.0
第6名	new	小熊	73.9	71.9	78.1	70.7
第7名	new	艾美特	73.8	64.0	86.0	66.5
第8名	new	荣事达	66.2	66.3	66.3	66.0
第9名	new	美菱	64.6	77.6	60.3	62.4
行业均值			79.2	78.2	81.3	77.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）加湿器满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	亚都	89.4	89.5	93.1	85.7
第2名	new	美的	77.1	77.9	76.5	77.4
第3名	new	大松	74.7	82.7	73.1	72.4
行业均值			73.8	75.3	74.3	72.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销