婚恋平台满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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®
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婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
百合网
75.2
1
--
世纪佳缘
72.1
2
+2
珍爱网
68.1
3
--
都市红娘
67.3
4
-2
有缘网
66.3
5
+2
网易花田
54.4
6
new
我主良缘
43.4
7
new
伊对
43.3
8
-2
同城约会
34.3
9
-4
趣约会
31.8
10
new
行业均值
67.8
1
.
资料来源：
Chnbrand
2023
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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2
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
）
婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
百合网
78.6
1
--
都市红娘
75.2
2
+1
珍爱网
71.9
3
-1
世纪佳缘
70.9
4
+1
同城约会
69.6
5
new
伊对
67.1
6
new
有缘网
61.3
7
-3
行业均值
70.6
1
.
资料来源：
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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2
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2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
百合网
76.3
1
+3
珍爱网
76.2
2
+1
都市红娘
75.0
3
+3
有缘网
74.6
4
-3
世纪佳缘
70.1
5
+2
行业均值
74.0
1
.
资料来源：
Chnbrand
2021
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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C-CSI
细分指标
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
有缘网
83.1
1
+1
爱情公寓
80.7
2
+3
珍爱网
76.4
3
--
百合网
76.4
4
-3
我在找你网
76.2
5
new
都市红娘
74.2
6
new
世纪佳缘
70.5
7
-3
知己交友网
68.6
8
--
速配网
68.2
9
--
同城约会
68.2
10
--
爱在这儿
54.5
11
-4
行业均值
74.8
1
.
资料来源：
Chnbrand
2020
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
百合网
77.7
1
--
有缘网
77.7
2
new
珍爱网
74.1
3
-1
世纪佳缘
70.5
4
-1
爱情公寓
66.5
5
new
聚缘网
58.1
6
new
爱在这儿
56.5
7
new
知己交友网
49.8
8
new
速配网
49.2
9
new
同城约会
43.9
10
new
行业均值
69.8
1
.
资料来源：
Chnbrand
2019
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
百合网
66.6
1
--
珍爱网
64.2
2
--
世纪佳缘
60.6
3
--
行业均值
58.4
1
.
资料来源：
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2018
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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婚恋平台满意度排行榜
（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
C-CSI
得分
排名
变化
百合网
65.4
1
+1
珍爱网
64.5
2
+1
世纪佳缘
62.3
3
-2
爱情公寓
59.3
4
new
行业均值
58.3
1
.
资料来源：
Chnbrand
2017
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
®
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2016
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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（基于
100
分制）
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2016
年
C-CSI
得分
排名
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世纪佳缘
65.3
1
new
百合网
63.6
2
new
珍爱网
62.5
3
new
行业均值
64.6
1
.
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Chnbrand
2016
年中国顾客满意度指数
SM
（
C-CSI
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