Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®)花生牛奶满意度排名细分指标 |
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”;② 得分基于100分制 |
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
第1名 |
+1 |
银鹭 |
85.6 |
84.9 |
87.9 |
83.6 |
第2名 |
+1 |
达利园 |
83.9 |
83.8 |
85.4 |
82.4 |
第3名 |
-2 |
娃哈哈 |
83.7 |
83.3 |
85.1 |
82.4 |
第4名 |
new |
李子园 |
83.5 |
73.9 |
85.5 |
86.2 |
第5名 |
new |
谷粒谷力 |
83.4 |
83.5 |
85.4 |
81.3 |
第6名 |
new |
宏宝莱 |
83.2 |
78.7 |
86.9 |
81.9 |
第7名 |
new |
惠尔康 |
81.3 |
89.2 |
95.4 |
63.2 |
第8名 |
new |
盼盼 |
80.9 |
72.6 |
84.4 |
81.4 |
第9名 |
new |
台福 |
77.2 |
61.4 |
91.2 |
71.2 |
第10名 |
new |
深晖 |
66.2 |
73.1 |
61.5 |
67.5 |
行业均值 |
84.6 |
83.4 |
87.2 |
82.6 |
备注:① 资料来源:Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM(C-CSI®);
② 事先未经Chnbrand明确书面同意,禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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