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方便面满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）方便面满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 五谷道场 85.7 89.9 89.0 80.3
第2名 +2 康师傅 81.6 82.5 83.8 79.1
第3名 -1 统一 80.7 79.9 82.8 79.0
第4名 +3 公仔 80.0 86.7 81.7 74.9
第5名 new 日清 79.9 82.4 82.4 76.2
第6名 new 华丰 78.5 79.4 81.0 75.6
第7名 -2 农心 78.2 67.1 88.6 73.5
第8名 +4 白象 75.9 78.7 76.2 74.3
第9名 new 三养 72.6 68.6 73.3 73.9
第10名 -- 今麦郎 71.8 71.8 73.4 70.1
行业均值 80.3 80.8 82.4 78.0
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）方便面满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 小浣熊 76.9 76.3 76.3 77.9
第2名 +4 统一 74.2 75.1 74.8 73.1
第3名 -- 汤达人 73.5 66.4 75.6 75.0
第4名 -2 康师傅 73.3 73.5 75.1 71.4
第5名 -4 农心 73.3 76.5 74.5 70.5
第6名 +2 来一桶 72.2 81.9 74.7 64.9
第7名 +3 公仔 71.3 54.4 75.9 75.1
第8名 new 出前一丁 70.4 70.8 70.8 69.7
第9名 new 合味道 70.0 62.2 74.4 69.6
第10名 -1 今麦郎 65.8 66.3 69.3 62.0
第11名 -4 福满多 61.9 60.5 55.3 69.3
第12名 -1 白象 57.1 55.0 60.3 55.0
行业均值 72.6 72.4 74.4 70.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）方便面满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 农心 75.3 80.0 73.8 74.5
第2名 -- 康师傅 73.4 76.0 75.0 70.4
第3名 +1 汤达人 70.0 71.9 71.6 67.5
第4名 -1 小浣熊 69.5 72.4 74.3 63.4
第5名 +1 华丰 68.3 66.3 70.3 67.4
第6名 -1 统一 68.2 70.0 69.1 66.4
第7名 -- 福满多 66.5 67.4 68.1 64.4
第8名 -- 来一桶 66.3 67.1 69.0 63.3
第9名 -- 今麦郎 62.6 65.3 59.5 64.4
第10名 new 公仔 61.3 67.1 57.9 61.8
第11名 -1 白象 60.7 63.7 62.4 57.4
第12名 -1 五谷道场 60.3 59.2 60.5 60.6
第13名 -1 好劲道 57.0 59.0 59.4 53.5
第14名 -1 巧面馆 54.2 57.2 55.4 51.6
第15名 -1 大今野 46.1 42.2 56.3 38.0
行业均值 70.1 72.2 71.7 67.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）方便面满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 农心 76.9 84.5 71.7 78.2
第2名 -1 康师傅 70.4 74.1 71.9 67.1
第3名 +9 小浣熊 69.0 71.2 75.5 61.3
第4名 +5 汤达人 67.5 70.2 69.5 64.2
第5名 -2 统一 66.8 69.8 66.7 65.6
第6名 +7 华丰 66.4 65.9 67.7 65.3
第7名 -- 福满多 65.2 66.8 66.9 62.7
第8名 -3 来一桶 63.6 64.5 64.1 62.6
第9名 -1 今麦郎 62.0 67.7 57.0 64.0
第10名 -6 白象 61.5 69.2 60.4 58.8
第11名 -5 五谷道场 59.6 59.3 58.5 60.9
第12名 -2 好劲道 55.4 56.0 58.2 52.2
第13名 +1 巧面馆 53.6 59.4 54.3 50.1
第14名 +1 大今野 48.7 47.1 58.3 39.9
行业均值 67.7 70.9 68.9 64.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
下载
Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）方便面满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +3 康师傅 73.5 80.0 76.4 67.2
第2名 -1 农心 72.8 76.3 76.2 67.7
第3名 +4 统一 71.6 75.6 73.8 67.5
第4名 +7 白象 67.5 68.1 68.6 66.1
第5名 +1 来一桶 67.4 72.6 67.8 64.3
第6名 +3 五谷道场 66.9 70.9 66.6 65.2
第7名 +1 福满多 66.9 70.5 69.6 62.4
第8名 -5 今麦郎 66.9 73.8 63.5 66.8
第9名 new 汤达人 66.3 75.4 65.6 62.6
第10名 +2 好劲道 64.8 65.6 69.8 59.4
第11名 new 公仔 62.5 60.2 68.0 58.2
第12名 -7 小浣熊 62.4 62.4 66.1 58.7
第13名 new 华丰 59.7 68.0 62.1 53.3
第14名 -4 巧面馆 57.2 56.2 60.0 54.8
第15名 -13 大今野 54.5 49.9 58.8 52.4
行业均值 70.8 76.1 73.4 65.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）方便面满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 农心 79.9 86.2 78.6 78.0
第2名 new 大今野 79.4 79.9 78.3 80.4
第3名 new 今麦郎 74.9 81.4 79.0 67.5
第4名 new 康师傅 74.0 83.6 74.4 68.9
第5名 new 小浣熊 73.5 78.7 73.4 71.1
第6名 new 来一桶 70.6 78.5 72.2 65.2
第7名 new 统一 69.6 76.8 70.1 65.5
第8名 new 福满多 67.8 75.0 68.1 63.8
第9名 new 五谷道场 67.7 72.0 69.1 64.2
第10名 new 巧面馆 66.9 77.7 66.9 61.5
第11名 new 白象 66.8 81.0 63.8 62.7
第12名 new 好劲道 60.7 62.7 61.7 58.6
行业均值 72.5 81.1 73.0 67.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销