二手车直卖网/交易网满意度排行榜
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2023
年中国顾客满意度指数
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2023
年
C-CSI
得分
排名
变化
瓜子二手车
72.8
1
--
优信二手车
69.4
2
--
人人车
69.0
3
+1
赶集网
65.2
4
+2
58同城
63.8
5
-2
天天拍车
61.0
6
+2
二手车之家
50.4
7
--
行业均值
70.2
1
.
资料来源:
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2023
年中国顾客满意度指数
SM
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2022
年中国顾客满意度指数
SM
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(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2022
年
C-CSI
得分
排名
变化
瓜子二手车
80.6
1
--
优信二手车
77.6
2
+1
58同城
76.4
3
+1
人人车
74.0
4
-2
二手车直卖网
73.8
5
new
赶集网
73.0
6
new
二手车之家
72.2
7
-1
天天拍车
59.1
8
-1
行业均值
77.2
1
.
资料来源:
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2022
年中国顾客满意度指数
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2021
年中国顾客满意度指数
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品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2021
年
C-CSI
得分
排名
变化
瓜子二手车
79.6
1
--
人人车
77.2
2
--
优信二手车
75.3
3
--
58同城
72.5
4
+1
车来车往
69.4
5
+3
二手车之家
69.1
6
--
天天拍车
65.3
7
+2
行业均值
77.9
1
.
资料来源:
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2021
年中国顾客满意度指数
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细分指标
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2020
年中国顾客满意度指数
SM
(
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2020
年
C-CSI
得分
排名
变化
瓜子二手车
79.2
1
--
人人车
78.1
2
+4
优信二手车
74.7
3
--
车猫网
72.7
4
+8
58同城
71.8
5
-3
二手车之家
71.3
6
+7
车王
70.2
7
--
车来车往
69.6
8
-4
天天拍车
68.0
9
-4
中国二手车网
67.3
10
new
车易拍
59.2
11
-2
273二手车交易网
54.3
12
-4
好车无忧
52.6
13
-3
行业均值
76.8
1
.
资料来源:
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2020
年中国顾客满意度指数
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2019
年中国顾客满意度指数
SM
(
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2019
年
C-CSI
得分
排名
变化
瓜子二手车
83.4
1
+1
58同城
75.4
2
new
优信二手车
74.2
3
-2
车来车往
72.4
4
new
天天拍车
69.9
5
new
人人车
68.0
6
-3
车王
63.3
7
new
273二手车交易网
57.0
8
new
车易拍
51.4
9
new
好车无忧
49.6
10
new
第一车网
49.2
11
new
车猫网
47.0
12
new
二手车之家
43.8
13
new
51汽车
28.7
14
new
行业均值
73.4
1
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资料来源:
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年中国顾客满意度指数
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2018
年中国顾客满意度指数
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(基于
100
分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2018
年
C-CSI
得分
排名
变化
优信二手车
72.8
1
+4
瓜子二手车
70.0
2
--
人人车
53.0
3
-2
行业均值
58.2
1
.
资料来源:
Chnbrand
2018
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
®
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2017
年中国顾客满意度指数
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(基于
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分制)
品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”
品牌
2017
年
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得分
排名
变化
人人车
75.3
1
new
瓜子二手车
62.8
2
new
车来车往
60.5
3
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天天拍车
58.7
4
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优信二手车
52.9
5
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58同城
52.3
6
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车易拍
44.0
7
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行业均值
58.5
1
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2017
年中国顾客满意度指数
SM
(
C-CSI
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.
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