| Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）短租公寓满意度排名细分指标 |
| 说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制 |
| 2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
| 第1名 |
-- |
斯维登公寓 |
82.2 |
82.3 |
83.4 |
80.9 |
| 第2名 |
-- |
四叶草公寓 |
80.7 |
82.5 |
78.7 |
81.9 |
| 第3名 |
+3 |
一呆公寓 |
79.2 |
76.1 |
80.0 |
80.0 |
| 第4名 |
-- |
寓米公寓 |
79.2 |
74.3 |
82.5 |
78.5 |
| 第5名 |
-2 |
苏宁雅悦行政公寓 |
79.2 |
83.3 |
82.8 |
73.6 |
| 第6名 |
+1 |
拜登公寓 |
78.9 |
79.2 |
80.3 |
77.3 |
| 第7名 |
new |
泊客馨居公寓 |
78.8 |
79.3 |
82.8 |
74.6 |
| 第8名 |
new |
喜运服务公寓 |
77.9 |
78.3 |
84.8 |
70.9 |
| 第9名 |
new |
维福顿公寓 |
77.3 |
77.7 |
85.1 |
69.4 |
| 第10名 |
new |
臻爱逸家 |
76.6 |
76.5 |
82.6 |
70.6 |
| 第11名 |
new |
诺盟酒店公寓 |
75.9 |
68.7 |
79.5 |
75.8 |
| 第12名 |
new |
相寓INN酒店式公寓 |
75.4 |
67.3 |
80.8 |
74.0 |
| 第13名 |
-8 |
蚁巢短租公寓 |
75.2 |
69.4 |
83.0 |
70.4 |
| 第14名 |
new |
嘉美伦酒店公寓 |
73.8 |
79.8 |
74.0 |
70.5 |
| 第15名 |
-7 |
天天如家自助服务式公寓 |
69.7 |
65.5 |
71.6 |
70.1 |
| 第16名 |
new |
上寓酒店公寓 |
69.3 |
72.8 |
69.6 |
67.3 |
| 第17名 |
new |
佳禾东方公寓 |
66.6 |
61.8 |
73.5 |
62.1 |
| 第18名 |
new |
港润遇上公寓 |
64.6 |
83.1 |
53.5 |
66.5 |
| 第19名 |
new |
再寓起公寓 |
57.4 |
54.0 |
57.1 |
59.5 |
| 行业均值 |
73.9 |
71.7 |
75.8 |
73.0 |
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备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）；
② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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