2023年C-CSI电动剃须刀满意度排名 - Chnbrand

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电动剃须刀满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	飞利浦	70.2	68.4	72.0	69.2
第2名	+1	飞科	67.0	65.2	69.3	65.7
第3名	new	奔腾	66.1	50.0	70.6	69.7
第4名	-2	博朗	61.4	57.1	63.6	61.3
第5名	-1	松下	56.8	44.2	64.4	55.5
第6名	--	小米米家	56.2	52.0	56.5	58.0
第7名	-2	超人	53.2	46.8	51.9	57.6
行业均值			66.3	63.8	68.4	65.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	飞利浦	86.2	85.2	88.8	84.2
第2名	+1	博朗	84.5	81.2	86.0	84.8
第3名	-2	飞科	82.0	81.5	84.8	79.4
第4名	--	松下	79.6	75.7	84.1	77.2
第5名	--	超人	71.5	57.0	78.8	71.4
第6名	+1	小米米家	65.9	58.5	69.3	66.3
行业均值			82.0	80.9	84.8	79.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+2	飞科	81.4	75.9	85.0	80.6
第2名	-1	飞利浦	81.3	81.1	84.8	78.0
第3名	+4	博朗	80.1	77.0	82.2	79.6
第4名	-2	松下	79.6	80.0	81.3	77.7
第5名	-1	超人	77.8	75.7	82.2	74.4
第6名	new	真汉子	75.3	74.0	74.0	77.2
第7名	-2	小米米家	67.3	59.0	70.8	68.1
第8名	-2	奔腾	66.4	65.9	63.4	69.5
第9名	new	博锐	43.9	39.7	43.1	46.8
行业均值			79.9	76.9	83.3	78.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	飞利浦	77.3	76.8	80.1	74.6
第2名	--	松下	73.2	78.5	69.2	74.5
第3名	--	飞科	72.0	69.2	76.3	69.0
第4名	+1	超人	69.1	72.2	73.7	63.1
第5名	new	小米米家	68.6	68.1	71.0	66.5
第6名	+1	奔腾	65.9	56.5	62.9	73.6
第7名	-3	博朗	61.6	58.0	59.3	65.7
行业均值			73.9	72.4	77.0	71.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	飞利浦	76.3	80.2	77.8	72.9
第2名	--	松下	70.5	73.0	71.3	68.4
第3名	+2	飞科	69.1	68.6	70.2	68.1
第4名	-1	博朗	68.2	67.1	70.7	66.2
第5名	+1	超人	68.0	74.1	68.5	64.4
第6名	-2	朗威	65.0	71.7	65.0	61.7
第7名	--	奔腾	63.2	66.5	62.7	62.0
第8名	--	飞人	54.8	49.0	53.1	59.4
第9名	--	鼎铃	44.1	45.6	43.9	43.6
第10名	+1	真汉子	43.1	38.5	49.5	39.2
第11名	+1	光科	42.7	45.5	47.7	36.4
第12名	-2	日威	38.9	40.0	40.0	37.2
行业均值			71.0	73.3	72.4	68.4
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2018排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	飞利浦	73.1	77.4	74.7	69.3
第2名	--	松下	71.1	74.8	72.6	67.7
第3名	--	博朗	67.7	68.5	70.5	64.4
第4名	+6	朗威	66.9	72.4	64.0	66.9
第5名	-1	飞科	65.4	66.0	65.6	64.9
第6名	-1	超人	64.9	69.9	65.4	61.8
第7名	-1	奔腾	63.1	67.1	62.3	62.0
第8名	-1	飞人	58.9	52.8	57.0	63.9
第9名	-1	鼎铃	50.1	52.7	53.7	45.1
第10名	+2	日威	46.4	47.9	48.2	43.9
第11名	-2	真汉子	45.4	39.6	53.9	39.8
第12名	-1	光科	44.8	50.0	53.0	34.1
行业均值			68.6	71.5	70.1	65.6
备注：① 资料来源：Chnbrand2018年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2017排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	飞利浦	75.6	82.7	77.5	70.2
第2名	+5	松下	71.7	75.4	73.7	68.0
第3名	-1	博朗	70.1	73.4	72.8	65.7
第4名	-1	飞科	68.8	72.4	69.3	66.5
第5名	+1	超人	64.0	69.1	66.5	58.9
第6名	-1	奔腾	61.8	65.3	61.6	60.3
第7名	new	飞人	57.5	58.9	61.8	52.5
第8名	new	鼎铃	56.2	55.2	59.1	53.8
第9名	-5	真汉子	50.9	44.7	55.3	49.5
第10名	new	朗威	45.4	56.7	39.0	46.1
第11名	new	光科	44.7	49.1	49.1	38.0
第12名	new	日威	40.3	36.0	39.6	43.2
行业均值			70.6	75.8	72.4	66.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2017年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动剃须刀满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2016排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	飞利浦	73.5	83.7	74.3	67.8
第2名	new	博朗	71.6	82.2	72.9	65.1
第3名	new	飞科	70.1	79.3	71.6	64.1
第4名	new	真汉子	69.9	78.0	69.1	66.7
第5名	new	奔腾	69.5	78.6	67.3	67.1
第6名	new	超人	68.4	74.0	68.2	65.7
第7名	new	松下	67.4	77.8	68.3	61.3
行业均值			71.7	81.2	72.5	66.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2016年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销