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电动牙刷满意度排名细分指标
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  2014年数据明细将于今年8月正式对外公开。
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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动牙刷满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 飞利浦 90.3 89.0 91.7 89.4
第2名 +4 欧乐B 88.5 81.0 92.5 88.3
第3名 -- 松下 88.3 87.6 88.4 88.5
第4名 +1 素士 87.7 77.0 93.0 87.8
第5名 -1 佳洁士 87.6 83.1 95.2 82.3
第6名 +3 拜尔 86.9 93.1 86.2 84.4
第7名 -- usmile 86.4 83.7 87.7 86.4
第8名 +6 飞科 85.0 82.0 84.0 87.5
第9名 -7 小米米家 84.4 79.6 88.0 83.2
第10名 -- 高露洁 75.0 75.0 75.0 75.0
第11名 -- 舒客 72.6 60.7 78.0 73.2
第12名 +1 南极人 51.9 44.3 54.4 53.3
行业均值 83.6 79.9 85.8 83.3
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动牙刷满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 +1 飞利浦 86.1 84.4 88.6 84.4
第2名 +2 小米米家 85.6 82.0 89.4 83.6
第3名 -2 松下 85.2 81.6 85.5 86.7
第4名 +1 佳洁士 84.7 73.1 93.8 81.5
第5名 +4 素士 80.7 78.9 82.2 80.0
第6名 -- 欧乐B 78.4 76.2 79.6 78.4
第7名 -4 usmile 78.0 73.4 79.2 79.0
第8名 new 华为智选 74.7 71.4 79.6 71.5
第9名 +4 拜尔 72.7 68.4 71.9 75.7
第10名 +1 高露洁 72.6 62.8 74.5 75.7
第11名 -4 舒客 70.5 63.5 72.5 72.1
第12名 -4 黑人 66.7 63.1 69.0 66.2
第13名 +1 南极人 61.2 51.6 65.6 61.7
第14名 new 飞科 54.2 48.5 51.5 59.7
行业均值 78.5 75.2 80.8 77.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动牙刷满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 -- 松下 85.0 84.1 88.2 82.1
第2名 -- 飞利浦 83.8 83.4 86.2 81.5
第3名 +4 usmile 78.9 72.6 83.3 77.6
第4名 +2 小米米家 78.1 75.9 80.9 76.5
第5名 -2 佳洁士 77.6 81.2 78.0 75.4
第6名 -2 欧乐B 77.2 74.3 80.2 75.6
第7名 +1 舒客 76.7 71.6 81.0 74.9
第8名 new 黑人 76.5 78.9 78.9 72.8
第9名 -- 素士 75.0 69.4 76.5 76.4
第10名 new 舒宁 74.4 73.6 75.5 73.7
第11名 new 高露洁 73.6 71.3 77.2 71.2
第12名 -7 福派 69.6 55.2 71.6 74.7
第13名 -3 拜尔 69.2 72.2 70.4 66.4
第14名 -3 南极人 59.3 43.0 66.7 60.1
行业均值 79.2 77.4 81.8 77.5
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销
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Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）电动牙刷满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名 排名变化 品牌 C-CSI C-CSI构成
客户忠诚度 总体满意度 要素满意度
第1名 new 松下 89.8 82.1 92.0 91.5
第2名 new 飞利浦 88.5 84.3 91.4 87.8
第3名 new 佳洁士 86.5 92.2 87.9 82.2
第4名 new 欧乐B 84.3 81.2 85.9 84.2
第5名 new 福派 84.3 81.9 87.5 82.2
第6名 new 小米米家 84.0 78.0 88.3 82.7
第7名 new usmile 83.3 84.2 83.3 82.7
第8名 new 舒客 69.5 61.1 75.0 68.2
第9名 new 素士 66.2 51.4 64.9 74.9
第10名 new 拜尔 59.6 62.1 56.9 61.0
第11名 new 南极人 51.0 54.7 54.7 45.5
行业均值 82.8 78.3 85.6 82.2
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销