2023年C-CSI插线板满意度排名 - Chnbrand

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插线板满意度排名细分指标

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Chnbrand 2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）插线板满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2023排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	公牛	90.8	90.6	92.3	89.5
第2名	+3	西门子	88.1	78.4	100.0	81.0
第3名	new	德力西	87.9	85.2	85.2	92.1
第4名	--	得力	84.9	84.9	86.8	82.9
第5名	-2	小米	80.1	77.7	83.0	78.4
第6名	-4	飞利浦	80.1	71.0	82.6	82.1
第7名	-1	子弹头	70.0	69.0	69.0	71.5
第8名	new	松下	66.6	76.5	67.6	60.7
行业均值			89.1	88.3	90.8	87.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2023年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）插线板满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2022排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	公牛	89.1	90.7	90.9	86.4
第2名	+1	飞利浦	84.9	83.2	88.6	82.0
第3名	+4	小米	78.4	75.4	82.2	76.2
第4名	+4	得力	76.2	79.3	75.9	75.1
第5名	--	西门子	73.7	79.7	71.9	72.6
第6名	--	子弹头	57.5	56.7	64.4	51.0
行业均值			86.6	87.7	88.6	84.1
备注：① 资料来源：Chnbrand2022年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）插线板满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2021排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	--	公牛	84.4	85.8	85.8	82.4
第2名	+4	施耐德	84.0	88.0	86.0	80.1
第3名	--	飞利浦	83.7	86.2	86.9	79.3
第4名	new	罗格朗	83.7	77.4	90.6	80.0
第5名	--	西门子	79.9	75.3	83.1	78.9
第6名	-2	子弹头	77.6	60.0	85.0	78.9
第7名	-5	小米	76.5	72.7	80.6	74.4
第8名	new	得力	68.7	69.1	74.5	62.7
第9名	new	TCL	64.1	64.5	68.8	59.1
行业均值			83.0	83.7	84.8	80.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2021年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）插线板满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2020排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	+1	公牛	90.3	90.8	91.7	88.6
第2名	+1	小米	89.7	89.3	92.6	86.9
第3名	+1	飞利浦	83.5	82.8	85.0	82.4
第4名	-3	子弹头	83.3	85.1	86.6	79.2
第5名	new	西门子	83.1	83.9	84.9	80.8
第6名	new	施耐德	83.0	91.7	79.8	81.9
第7名	new	德力西	81.0	87.0	83.3	75.6
第8名	new	正泰电工	74.7	81.7	81.7	64.2
行业均值			88.8	89.3	90.4	86.9
备注：① 资料来源：Chnbrand2020年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销

Chnbrand 2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）插线板满意度排名细分指标
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”；② 得分基于100分制
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	C-CSI构成
2019排名	排名变化	品牌	C-CSI	客户忠诚度	总体满意度	要素满意度
第1名	new	子弹头	93.1	87.5	95.8	93.2
第2名	new	公牛	90.8	90.9	93.1	88.4
第3名	new	小米	83.3	78.4	89.2	79.8
第4名	new	飞利浦	78.4	73.8	78.6	80.5
行业均值			88.9	89.1	91.0	86.8
备注：① 资料来源：Chnbrand2019年中国顾客满意度指数SM（C-CSI®）； ② 事先未经Chnbrand明确书面同意，禁止将本图表信息或研究结果用于广告或促销